Pourquoi choisir Manuvie?

Chez Manuvie, nous valorisons la diversité des expériences, des perspectives et des talents. Nous favorisons un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir, apprendre et contribuer pleinement. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences, d'élargir votre réseau professionnel et de participer à des projets ayant un impact concret sur nos clients et notre organisation.

À titre de stagiaire, Analyste de produits, vous appuierez l’équipe des produits Retraite Canada dans ses activités de recherche, d’analyse, de gestion de produit et d’amélioration de l’expérience des participants. Vous collaborerez avec des partenaires des équipes Produits, Numérique, Technologies, Opérations, Conformité et Marketing afin de soutenir des initiatives qui améliorent l’expérience client et génèrent des résultats d’affaires.

Ce stage est idéal pour les étudiants passionnés par les données, la technologie, l’expérience client et la résolution de problèmes complexes.

Responsabilités

Analyse et recherche de produits

• Analyser les besoins des participants, des promoteurs de régimes et de l’entreprise afin de repérer des occasions d’amélioration des produits.
• Effectuer des recherches sur le marché, l’industrie et la concurrence pour appuyer les stratégies et analyses d’affaires.
• Recueillir, analyser et interpréter des données afin de formuler des recommandations et des pistes d’action.
• Contribuer à l’élaboration des exigences d’affaires, des cartes de processus, des récits utilisateurs et de la documentation produit.
• Participer à la cartographie des parcours clients et à l’évaluation de l’expérience utilisateur.

Soutien à la livraison de produits

• Appuyer les gestionnaires de produits dans la coordination des initiatives et projets d’amélioration.
• Participer aux rencontres multidisciplinaires et au suivi des projets.
• Soutenir la validation des exigences d’affaires et les activités d’essais lors des lancements de produits.
• Effectuer le suivi des indicateurs de performance, de l’adoption des produits et des mesures liées à l’expérience client.
• Préparer du matériel destiné aux comités de gouvernance, aux présentations de direction et aux parties prenantes.

Analyse de données et rapports

• Concevoir des rapports, tableaux de bord et présentations mettant en valeur la performance des produits et les résultats d’affaires.
• Analyser les données opérationnelles, numériques et liées à l’expérience client afin d’identifier les tendances et les possibilités d’amélioration.
• Participer au suivi des initiatives stratégiques et des améliorations apportées aux produits.
• Réaliser des analyses et recherches ponctuelles selon les besoins.

Collaboration

• Collaborer avec les équipes Produits, Numérique, Technologies, Opérations, Conformité, Marketing et Expérience client.
• Formuler des idées et recommandations visant à améliorer l’expérience des participants et l’efficacité opérationnelle.
• Contribuer aux activités de documentation et de partage des connaissances.

Ce que nous recherchons

• Être actuellement inscrit à un programme de baccalauréat ou de maîtrise en administration des affaires, commerce, économie, analyse de données ou dans un domaine connexe.
• Démontrer de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Avoir un intérêt marqué pour la gestion de produits, les expériences numériques, les services financiers ou l’expérience client.
• Maîtriser la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et PowerPoint.
• Être capable de gérer plusieurs priorités et de respecter les échéanciers.
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un grand souci du détail.
• Une expérience en analyse de données, en visualisation ou en recherche utilisateur constitue un atout.

Profil recherché

• Curiosité et désir d’apprendre.
• Esprit analytique et pensée critique.
• Initiative et sens des responsabilités.
• Capacité à communiquer clairement des recommandations et des résultats.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Orientation client.
• Aisance dans un environnement dynamique en constante évolution.
• Capacité à synthétiser l’information et à formuler des recommandations fondées sur les données.

Ce que vous y gagnerez

• Une expérience concrète en gestion de produits au sein d’une organisation de premier plan en services financiers.
• Une participation à des initiatives stratégiques liées au numérique et à l’expérience client.
• Des occasions de collaborer avec des leaders et des équipes multidisciplinaires.
• Le développement de compétences en analyse d’affaires, gestion de produits et gestion des parties prenantes.
• Une expérience pratique de l’utilisation des données et des renseignements clients pour appuyer la prise de décision.

Directives pour soumettre votre candidature

Veuillez soumettre votre curriculum vitae, votre lettre de présentation et votre plus récent relevé de notes dans un seul fichier PDF.

Échelle salariale

40 950 $ CA à 60 450 $ CA

Le salaire réel variera selon le marché local, la région géographique ainsi que d’autres facteurs liés au poste, notamment les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Le salaire annuel sera calculé au prorata de la durée du stage.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Semaine de travail comprimée