Qui nous sommes Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime en tirant parti du potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song. Chez Accenture Song, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas. C’est pourquoi les gens aiment travailler chez nous. Les possibilités de changer les choses grâce à des initiatives client intéressantes sont illimitées dans notre espace en constante évolution. Au sein de Song, notre pratique des opérations de contenu aide nos clients à créer, à gérer et à faire évoluer des écosystèmes de contenu à grand volume qui alimentent les expériences numériques sur l’ensemble des canaux. De la production de contenu web et d’actifs numériques aux chaînes d’approvisionnement du contenu, à la localisation, à la personnalisation et à l’exécution omnicanale, nous aidons les organisations à transformer la façon dont le contenu est planifié, produit et diffusé à grande échelle. Votre profil Vous êtes un leader chevronné en conseil et en prestation de services, possédant une expertise en production de contenu, en opérations de contenu et en transformation de la chaîne d’approvisionnement du contenu. Vous comprenez comment le contenu est créé à grande échelle, de la définition des besoins et de la planification à la production, à la localisation, à la gouvernance, à la publication et à l’optimisation, et vous savez mobiliser les personnes, les processus, les technologies et les données pour améliorer les résultats. Vous êtes tout aussi à l’aise pour animer des ateliers destinés aux cadres supérieurs, diriger des équipes de prestation, mettre en place de nouveaux modèles opérationnels et conseiller les clients sur l’avenir de leurs opérations de contenu. Vous excellez dans des environnements complexes qui exigent une coordination étroite entre les parties prenantes du client, les équipes de prestation offshore, les ressources de production créative et les partenaires technologiques. Vous savez transformer des recommandations stratégiques en modèles de prestation concrets et évolutifs et pouvez aider les clients à adopter des capacités émergentes, notamment les flux de travail propulsés par l’IA, l’automatisation et les solutions d’IA agentique. Les tâches : Conseil aux clients et transformation Agir à titre de conseiller de confiance auprès des clients qui entreprennent des initiatives de transformation des opérations de contenu et de la chaîne d’approvisionnement du contenu.Diriger des séances de découverte, des ateliers et des évaluations de modèles opérationnels afin de cerner les occasions d’amélioration et de mise à l’échelle.Aider les clients à définir leurs futurs modèles opérationnels de contenu, leurs structures de gouvernance, leurs flux de travail et leurs approches de prestation.Conseiller les clients sur l’adoption de capacités modernes de production de contenu, de stratégies d’automatisation et d’opérations de contenu propulsées par l’IA.Collaborer avec les clients afin d’harmoniser les personnes, les processus, les technologies et les données au sein de leur écosystème de contenu. Direction de la prestation Diriger de bout en bout la prestation des mandats liés aux opérations de contenu en veillant à l’atteinte des objectifs d’affaires, des échéanciers, des cibles financières et des normes de qualité.Superviser des équipes de prestation multidisciplinaires réparties entre des sites locaux, régionaux et étrangers.Mettre en place et gérer des cadres de gouvernance, des cadences de prestation, des indicateurs de performance et des programmes d’amélioration continue.Coordonner les activités quotidiennes, les rencontres d’équipe, les cérémonies de sprint et les revues avec les parties prenantes au sein d’équipes distribuées.Encourager le règlement des problèmes, la gestion des risques et une communication proactive tout au long du cycle de vie des projets.Assurer une transition réussie entre la conception de la solution et son exécution opérationnelle. Chaîne d’approvisionnement du contenu et opérations de production Concevoir et optimiser les flux de production de contenu couvrant la planification, la création, la révision, l’approbation, la localisation, la publication et la mesure.Aider les clients à mettre en place des capacités évolutives de chaîne d’approvisionnement du contenu et des modèles opérationnels de production.Repérer des occasions d’améliorer la rapidité, l’efficacité, la gouvernance et la qualité du contenu grâce à la refonte des processus et à la mise en place de nouvelles capacités.Accompagner la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de production de contenu sur le Web, notamment pour les ressources numériques, les courriels, les réseaux sociaux, la personnalisation et les expériences omnicanales.Collaborer avec les équipes technologiques afin d’intégrer des plateformes de contenu, des outils de gestion des flux de travail, des solutions DAM, des plateformes CMS et des capacités d’automatisation. IA et innovation Aider les clients à comprendre l’incidence de l’IA générative et de l’IA agentique sur les opérations de contenu et la production de contenu.Cerner les occasions d’introduire l’automatisation intelligente et les flux de travail propulsés par l’IA.Soutenir le développement de modèles opérationnels basés sur l’IA qui améliorent l’efficacité, tout en garantissant le respect des normes de gouvernance et de qualité.Traduire les nouvelles tendances du secteur en solutions concrètes pour les clients et en approches de prestation efficaces. Direction du personnel Diriger et encadrer les ressources en opérations de contenu, en gestion de projet et en prestation dans le cadre de multiples mandats.Favoriser la collaboration entre les équipes clientes, les équipes de production à l’étranger et les équipes d’expertise d’Accenture Song.Encourager le développement des compétences, le partage des connaissances et les initiatives d'amélioration continue.Contribuer activement au développement de la pratique, des méthodologies, des ressources et des offres de mise en marché.