RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Ce poste fait partie de la Direction des services de soutien aux activités (DSSA).

La Direction des services de soutien aux activités (DSSA) est responsable d’offrir du soutien aux activités par l’intermédiaire d’une direction centralisée qui consolide et simplifie la prestation de soutiens et de services spécialisés pour les activités à une direction générale assignée, et qui les normalise dans la mesure du possible. Le double mandat de la DSSA consiste à fournir des compétences et des capacités clés en matière d’activités pour appuyer la gestion des politiques et des projets ainsi qu’un certain nombre de fonctions administratives aux directeurs généraux et aux services et directions de la direction générale responsables des opérations, et à appuyer la Ville dans son ensemble en collaborant en vue d’améliorer les opérations et de soutenir les initiatives de l’ensemble de l’organisation.  

Le titulaire est responsable d’offrir des services de recherche et de soutien analytique pour une variété de services, programmes et initiatives de la Ville et de la direction générale. Il procède au suivi et à la surveillance des renseignements et données connexes et veille à leur exactitude et à leur intégrité. Il appuie les services, programmes et initiatives de la Ville et de la direction générale dirigés par les Services de soutien aux activités (SSA). Il participe, à titre de membre d’une équipe de projet, aux projets assignés en appuyant la planification des projets et diverses composantes de ceux-ci.

*Dans certains postes, il se peut que le titulaire ne soit pas tenu d’assumer chacune de ces responsabilités, ou qu’il doive exécuter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme de premier cycle universitaire obtenu au terme de 3 années d’études dans un domaine pertinent.

Au moins 2 années d’expérience de la recherche et de la collecte et de l’analyse avancées de données, de la transmission de l’information, du travail avec un système de suivi avancé et de l’appui à la gestion de projet ou à des composantes de projets.

CONNAISSANCES

• Méthodes de recherche, de collecte de données et d’analyse.
• Principes et pratiques associés à la gestion de projets.
• Systèmes et applications informatiques de la Ville.
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Posséder de fortes aptitudes pour la pensée stratégique et analytique.
• Posséder de grandes capacité en matière de recherche et d’analyse statistique.
• Savoir procéder à la recherche, au regroupement et à l’analyse de données et d’information.
• Savoir communiquer avec du personnel de divers échelons de l’organisation en utilisant différentes méthodes et en tenant compte des différents auditoires.
• Rédiger efficacement avec clarté et concision (rédaction administrative).
• Faire preuve d’un bon jugement et d’efficacité en matière de résolution de problèmes.
• Avoir un sens poussé de l’organisation.
• Savoir travailler de façon autonome et prendre des initiatives.
• Savoir classer les multiples tâches selon leur importance et respecter les échéanciers.
• Pouvoir travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires.
• Faire preuve de leadership, d’initiative et de discernement.
• Travailler avec autrui dans un esprit de collaboration.
• Être consciencieux et rigoureux et avoir le souci du détail.
• Faire preuve d’innovation et de créativité.
• Faire preuve de souplesse et de capacité d’adaptation.  
• Avoir le sens du service à la clientèle.
• Faire preuve de discrétion, de tact et de diplomatie.