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Détail du poste

Responsable des opérations (Poste temporaire)

Medavie

NB Saint John, NB Saint John

Responsable des opérations (Poste temporaire)

Medavie

NB Saint John, NB Saint John
 
Salary: Information not available
 
NB Saint John
Temps plein
Publié hier
R-268254

Type de poste:

Temporary - Temporaire

 *

Date de clôture:

2026-06-29

 *

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.  

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. 

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

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Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des opérations, région sud pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise qui offre aux patients des soins de santé primaires exemplaires étroitement coordonnés au bon endroit, au bon moment et par le fournisseur approprié.

 

En poste à Saint John, le ou la titulaire sera responsable de la gestion du personnel et des systèmes de manière à respecter les exigences de rendement du service ambulancier pour la région administrative au Sud. Relevant du directeur régional, le titulaire devra contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise, renforcer les capacités du personnel et mettre en œuvre les changements qui s’imposent pour améliorer les niveaux de service. Le rôle général de ce poste consiste à diriger et à superviser le personnel de manière positive.

 

Le poste englobe les responsabilités suivantes, sans toutefois s’y limiter :

  • partager la responsabilité d’assurer la mise en disponibilité pour les régions requises ;
  • veiller à ce que les services fournis aux clients/patients soient la priorité;
  • mener à bien l’élaboration d’un processus de résolution des problèmes des clients/patients; 
  • gérer la région administrative et résoudre les questions relatives au travail et à la main-d’œuvre;
  • superviser le processus de recrutement et de sélection du personnel paramédical sur place, et y prendre part;
  • faire preuve de compétences supérieures en résolution de conflits; obtenir le règlement satisfaisant des conflits par la médiation grâce à un juste équilibre d’assertivité et de sensibilité;
  • travailler avec des équipes efficaces et veiller à leur perfectionnement;
  • promouvoir la sensibilisation et la conformité à l’égard des politiques et des procédures de l’entreprise; 
  • assurer la relève du travail en ambulance en situation d’urgence. 

 

En tant que candidat idéal pour ce poste, vous :

  • avez terminé avec succès un programme certifié de formation pour travailleurs paramédicaux et vous êtes actuellement un travailleur paramédical inscrit dans la province du Nouveau-Brunswick (ou l’équivalent);
  • possédez au moins cinq ans d’expérience à titre de travailleur paramédical dont au moins trois ans dans un rôle comportant des responsabilités de direction croissantes;
  • possédez une expérience démontrée en gestion de services médicaux d’urgence, technologies de l’information, finances et ressources humaines;
  • êtes titulaire d’un permis de conduire valide de classe 4 du Nouveau-Brunswick (ou l’équivalent);
  • êtes en mesure d’exercer un jugement autonome et de résoudre les problèmes en faisant preuve de discrétion;
  • êtes engagé à fournir aux clients/patients des services d'excellente qualité et vous êtes passionné par l'expansion des affaires au sein des SSM NB;
  • possédez des compétences confirmées en matière de direction d'équipe et avez su, par le passé, inspirer et motiver d'autres personnes;
  • possédez des compétences en direction et en perfectionnement du personnel;
  • préconisez une approche positive et créative à la résolution de problèmes;
  • possédez de remarquables capacités de communication, de négociation et de résolution de conflits;
  • possédez des connaissances pratiques des programmes informatiques de gestion standards (c.-à-d. la suite de produits Microsoft Office).
  • le bilinguisme (anglais et français) constitue un atout pour ce poste.  
  • un diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires constitue un atout. 
  • le travail est effectué durant les heures normales de bureau, toutefois un horaire irrégulier peut être requis à l’occasion.
  • le titulaire devra se déplacer dans le Nouveau-Brunswick et aux États-Unis

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Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

*Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

About Medavie

 

Who we are

We’re a team of over 8,000 professionals serving clients from coast-to-coast with operations in most provinces. We provide health benefits to nearly 1 in 10 Canadians and manage emergency medical services for nearly 1 in 15 Canadians.

We’ve been a leading health services partner for individuals, employers and governments across Canada for 80 years and a premier all-in-one carrier that provides health, dental, travel, life and disability benefits to individuals and organizations.

We've been recognized as one of Canada's Most Admired Corporate Cultures, one of Canada's Top 100 Employers, and an Imagine Caring Company.

 

What we value

Our values are inherent to our culture and provide the framework for each interaction we have and transaction we make, while providing a clear set of expectations to empower employees to do the right thing for everyone we serve. We are:

Caring – We show compassion in everything we do

Accountable – We follow through on our commitments

Responsive – We have the courage to act and adapt

Innovative – We encourage and value new ideas

Community-minded – We achieve more together

More than simply a poster on the wall, our mission of improving the wellbeing of Canadians represents the purpose of our organization ― and we align that with our culture.

 

What we give back

As a not-for-profit organization, we don’t answer to shareholders. Instead, we invest our earnings in our business, our communities and, most importantly, our employees. We use some of these earnings to support:

Programs to support causes that are close to our employees' hearts, matching the volunteer hours and donations they contribute

An annual United Way workplace campaign led by employees in each of our locations

The Medavie Foundation, which invests in community initiatives and organizations that improve the wellbeing of Canadians, focuses on some of the most pressing mental and physical health challenges facing Canadians.

 

We want to meet you as you are

At Medavie Blue Cross, we foster a culture of openness, understanding and a sense of belonging where everyone can bring their true selves to work. Nearly 70% of our management roles are held by women and we’re committed to creating a diverse, equitable and inclusive workplace where everyone is valued for who they are and what they contribute. We will accommodate people with disabilities during the recruitment, selection and hiring processes.

 

What we offer

If you live our values and deliver results, you’ll experience meaningful, rewarding work in a purpose-centred, inclusive organization that provides:

Flexible work options: We want you to work where you work best. We offer work from home, from the office, or a hybrid of the two, while ensuring you feel connected to your team and to our purpose. Our flexibility goes beyond location. We also have flexible working hours and part-time options available.

Competitive compensation: We believe in rewarding our employees for the skills they bring to their jobs and the results they deliver. This includes competitive compensation that will reflect your experience and expertise and annual performance-based incentives, a 100% employer-matched defined contribution pension plan, an employee RRSP, one-on-one financial counselling, vacation and personal days to help you rest, refuel and balance your life.

Career Growth: Internal talent mobility and growth are an integral part of our success. Employees are empowered to own their career development and have rewarding experiences in a variety of work areas. Supportive leadership will encourage and coach you to maximize your potential so you can access multiple learning pathways to develop. Our leadership development program and other programs, such as mentoring, performance-based management and education assistance, are offered to provide employees with an environment of lifelong learning.

 

Outstanding benefits: Wellbeing is at the centre of everything we do and this starts with our employees. To help you take a proactive approach to your health, we provide:

  • Comprehensive benefits to support you and your family, including fully paid premiums for medical, dental and vision insurance
  • Extensive mental health support (including virtual care options and an employee family assistance program)
  • Health spending and personal wellness accounts that allow you to claim everything from art gallery memberships to Wi-Fi, fitness membership discounts, and more
  • A digital rewards and recognition program to support and empower you on your wellbeing journey
  • Family-friendly and inclusive benefits like maternity and paternity leave top-up, gender affirmation support and fertility coverage to support your growing family