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Groupe de famille d'emploi :

Établir, gérer, conserver et faire croître des relations bancaires fructueuses auprès de clients et de clients potentiels à valeur nette élevée. Participer à la conception, à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions répondant aux besoins complexes des clients en matière de gestion du bilan, tout en offrant un service d’expert et en interagissant de manière hautement personnalisée. Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires visant à réaliser une croissance rentable du chiffre d’affaires attribuable à l’ensemble des services bancaires, tout en respectant le niveau de tolérance au risque de la Banque. Collaborer au sein de la succursale et des équipes régionales pour repérer et effectuer des indications de clients.

• Fournir des commentaires concernant le plan d’affaires en repérant les occasions de services bancaires et de crédit et collaborer avec les autres pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Surveiller les résultats liés au rendement au niveau de la région et du marché ainsi qu’au niveau professionnel; élaborer des plans d’action pour pallier les lacunes.
• Établir et améliorer le profil de BMO dans la collectivité en participant à des activités professionnelles et communautaires et en créant des occasions de promouvoir BMO, y compris par la prise de parole en public, des présentations, des événements pour les clients, des événements pour les employés, etc.
• Travailler au sein d’une équipe de vente à l’aide d’une approche fondée sur la planification pour élaborer et mettre à exécution la stratégie de croissance et de conservation de la clientèle du portefeuille.
• Diriger une équipe de professionnels des services bancaires qui gèrent des relations rentables en matière de services bancaires et de crédit en offrant des services bancaires de valeur.
• Examiner les relations avec les autres membres de l’équipe afin de coordonner les renseignements et la prestation des services aux clients.
• Soutenir les autres équipes dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action visant à faire correspondre les besoins des clients actuels ou éventuels aux capacités de la Banque en matière de produits et de services.
• Offrir un service supérieur à un portefeuille attribué de clients à valeur nette très élevée dans le but de devenir leur conseiller de confiance.
• Développer une relation avec les conseillers professionnels du client afin d’établir un crédit adéquat et des structures fiscales avantageuses pour répondre aux besoins de sa famille.
• Faire enquête sur des questions complexes inhabituelles ayant trait aux demandes des clients ou sur des questions soumises par les employés, résoudre ces questions et émettre des recommandations à cet effet, et offrir un savoir-faire spécialisé, des conseils techniques et des conseils sur les transactions complexes liées aux services bancaires et au crédit.
• Jouer un rôle de leader dans le développement de l’expertise en matière de services bancaires à l’échelle du groupe d’exploitation afin d’offrir une expérience client globale et optimale.
• Démontrer une compréhension approfondie de l’approche en matière de planification financière et de services-conseils financiers utilisée dans la gestion des relations avec les clients.
• Démontrer une compréhension approfondie des risques de crédit associés à l’octroi de crédit à la clientèle afin de gérer les risques du portefeuille de prêts.
• Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Contribuer à l’élaboration du plan d’affaires et le mettre en œuvre afin d’atteindre tous les objectifs d’affaires définis.
• Repérer des façons nouvelles et novatrices de gérer le secteur d’activité et d’accroître la compétitivité en fonction des exigences du marché.
• Déterminer les meilleures pratiques et les partager pour maximiser la productivité et favoriser l’amélioration continue.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Agir à titre de personne-ressource pour les parties prenantes internes et externes, ce qui peut comprendre les organismes de réglementation.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Déterminer les exigences opérationnelles en matière d’analyses et de production de rapports de façon à ce que les décisions d’affaires puissent être prises en fonction des données.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
• Mettre en œuvre des stratégies de mise en œuvre et de communication pour toute modification apportée à un produit bancaire ou à un processus, conformément aux principes établis de gestion du changement.
• Gérer les activités du portefeuille liées aux prêts et aux dépôts; résoudre les problèmes rapidement et de façon professionnelle.
• Veiller à l’efficacité et à l’efficience des opérations de prêts et des opérations autres que de prêt en veillant au maintien des mesures d’exploitation et des ententes sur les niveaux de service.
• Approuver les frais bancaires, les taux et les garanties pour optimiser la rentabilité et la part de portefeuille.
• Développer et négocier des stratégies de crédit complexes, en veillant à une rémunération adéquate.
• Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre pour en assurer la qualité.
• Offrir de la formation et du soutien au quotidien aux autres employés; cela englobe notamment l’offre de conseils sur les questions liées au crédit et sur les questions et demandes particulières aux clients. Apporter également son aide en matière de processus opérationnels.
• Offrir des conseils intégrés et personnalisés pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et personnels au moyen d’une approche consultative dans le cadre des entretiens avec les clients.
• Mettre en pratique ses compétences et les concepts en matière de planification financière en fonction de la situation personnelle et financière de chaque client.
• Agir en qualité d’ambassadeur afin de renforcer la réputation de BMO sur le marché.
• Respecter toutes les politiques et procédures, les directives et les exigences juridiques et éthiques, y compris l’obligation personnelle de responsabilité en ce qui concerne les éventuels conflits d’intérêts, la protection des renseignements des clients, la négociation de titres, la lutte contre le blanchiment d’argent, la confidentialité et la communication des activités externes.
• Tenir à jour ses connaissances et sa compréhension de tous les produits, processus et exigences juridiques, réglementaires et technologiques pertinentes.
• Veiller à ce que les décisions de crédit, les autres décisions et les activités de prospection soient consignées adéquatement; répondre aux questions et régler les problèmes soulevés dans le cadre d’audits, de contrôles de la qualité et d’examens.
• Gérer les risques et réduire au minimum les pertes au moyen de rapports de surveillance et de contrôle, en s’assurant que les vérifications sont effectuées dans le respect des lignes directrices.
• Consigner toute erreur de procédure et tout risque opérationnel, et en assurer le suivi et la transmission, conformément aux lignes directrices.
• Effectuer des tâches liées au soutien des ventes et du service pour répondre aux besoins de la clientèle et maintenir les niveaux de service globaux.
• Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner leur confiance.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource principal pour toute l’organisation.
• Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.
• Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.
• Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications :

• Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Doit répondre aux exigences en matière de licences et de certification pour l'équipe / la direction / la juridiction où le mandat est rempli.
• Qualifications de crédit et connaissances et compétences associées en matière de crédit conformément aux normes établies dans le processus, les politiques et les procédures de qualification de crédit.
• Compétences d’expert en leadership et en gestion du personnel.
• Aptitudes d’expert en négociation.
• Excellents antécédents en matière de développement et de contribution à la croissance d’une entreprise rentable dans le domaine des services financiers ou des services à la clientèle connexes.
• Important savoir-faire technique dans les domaines de la planification financière et des services et produits bancaires.
• Vaste éventail de connaissances dans le secteur des services financiers et connaissances d’expert dans les domaines des services bancaires et du crédit aux entreprises et aux particuliers.
• Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.
• Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.
• Compétences en communication orale et écrite – compétences d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences d’expert.
• Capacité d’influence – compétences d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe – compétences d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données – compétences d’expert.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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