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Groupe de famille d'emploi :

Offrir des conseils et des services consultatifs sur les opérations en phase avec les objectifs de marketing du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation. Apporter son soutien à l’évaluation, à la planification et à la mise en œuvre des programmes, des circuits et des solutions de marketing existants et nouveaux afin de promouvoir une expérience client uniforme et exceptionnelle. Évaluer ou mettre en place des processus opérationnels dans le cadre de la gestion continue relative au domaine de spécialisation du marketing pour optimiser le rendement opérationnel. Agir en qualité d’expert du domaine de spécialisation du marketing sur le plan opérationnel, et offrir une aide à la décision qui comprend de l’information, de l’expertise, des conseils et des recommandations sur les occasions d’affaires et les risques. Suivre le rendement par rapport aux plans, aux prévisions, aux initiatives et aux objectifs, et soumettre les problèmes à l’échelon supérieur, au besoin.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Agir comme conseiller de confiance pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Recommander des solutions qui s’appuient sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Diriger des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées ou y participer, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives, ou participer à ces activités.
• Diriger l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou participer à cette tâche; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
• Donner son avis sur les règlements et politiques applicables.
• Mener ou participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Superviser l’expérience de bout en bout liée au programme et au processus de marketing, dans le respect des accords sur les niveaux de service et des normes.
• Donner des conseils d’un point de vue opérationnel sur le programme ou le processus afin de répondre aux exigences d’exécution et d’élaboration de programme.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes et voir à l’harmonisation entre elles, au besoin.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Participer à la conception, au développement, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus ou les diriger.
• Réaliser des examens de programme et de processus, surveiller et suivre le rendement, et effectuer des examens de la qualité pour confirmer que les normes sont respectées et repérer les lacunes ou les problèmes.
• Élaborer et tenir à jour des systèmes de gestion de l’information complets; mettre au point des initiatives visant à améliorer les processus, les analyses et la production de rapports ou y contribuer.
• Comprendre les tendances du secteur, fournir des observations, faire des recommandations ou apporter des améliorations, au besoin.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Diplôme en marketing, en publicité ou en communications.
• Expérience poussée en création de plans de marketing.
• Expérience en publicité ou au sein d’une agence de création, un atout.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail – connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite – compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.
• Capacité d’influence – compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données – compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site:  https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, ce qui représente plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne et dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal (BMO). BMO est la plus ancienne banque du Canada et la huitième banque en importance en Amérique du Nord, avec plus de 12 millions de clients à l’échelle mondiale.

En tant que membre de l'équipe d’AIR MILES, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External-AIR-MILES.

AIR MILES s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : AIR MILES n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à AIR MILES, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété d’AIR MILES. AIR MILES ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.