RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis par l’entremise d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public.

Il exerce les fonctions et les responsabilités de l’un des secteurs d’activités suivants : Services et conseil pour lecteurs et adultes, Référence, Enfants et jeunesse, Services numériques, Succursale communautaire ou de district, Service de prêt, Services d’accès, diffusion et bénévolat, Développement des collections, Services techniques, InfoService, Communications ou Atelier de fabrication collaboratif. 

En outre, il effectue des tâches administratives et de gestion des ressources humaines; participe à l’élaboration de politiques, de procédures et d’objectifs pour les services de bibliothèque; maintient une connaissance à jour et élargit la connaissance des développements de la bibliothèque; établit et entretient la liaison avec les contacts internes et externes; et sera le responsable principal ou sera chargé des opérations courantes des succursales.

Le titulaire exécute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle de la Bibliothèque exprimé dans l’énoncé de mission, les valeurs de base et les lignes directrices relatives à l’expérience de la clientèle de même que dans les énoncés de position de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques sur la liberté intellectuelle, la diversité et l’inclusion, en accordant une importance particulière à la prestation d’un excellent service à la clientèle.

Relevant du gestionnaire, le coordonnateur, Élaboration de programme – Programmation du réseau, assure la responsabilité du fonctionnement quotidien et de la coordination de la planification, de la mise en œuvre et de l’évaluation centralisées des programmes pour les enfants, les adolescents et les adultes. Il effectue des tâches administratives et de gestion des ressources humaines. Il participe à l’élaboration de politiques, de procédures et d’objectifs pour les services de bibliothèque. Il actualise ses connaissances et se renseigne sur les nouveautés de la bibliothèque. Il établit et entretient des liens avec des personnes-ressources internes et externes. Le travail est effectué dans le contexte des politiques et du cadre de la culture d’entreprise de la bibliothèque, tels qu’incarnés dans l’énoncé de mission, les valeurs fondamentales, et l’énoncé sur la liberté intellectuelle. L’excellence en matière de service à la clientèle est une priorité du travail de la coordonnatrice/ du coordonnateur.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Posséder un grade de maîtrise en bibliothéconomie ou en science de l'information décerné par une école de bibliothéconomie agrée.

Au moins quatre (4) années de responsabilités progressivement accrues, y compris une expérience en supervision et une certaine expérience dans la planification et l'élaboration de programmes et de services.

CONNAISSANCES

• Principes de gestion, y compris l'élaboration de politiques et de procédures, la gestion des ressources humaines, la budgétisation et le suivi.
• Méthodes et techniques de service à la clientèle et d'enquête et de résolution des plaintes.
• Théories et principes de la bibliothéconomie, ainsi que méthodes et techniques de fonctionnement des bibliothèques.
• Connaissance générale des politiques et procédés de la Bibliothèque;
• Techniques et pratiques de supervision
• Littérature pour adultes/enfants dans une variété de formats, services de conseil aux lecteurs, tendances dans les collections de lecture, d'alphabétisation et d'anglais langue seconde et
• programmes pour adultes/enfants.
• Ressources de référence en formats imprimés, microformes et électroniques et des développements actuels dans les services de référence.
• Principes de la programmation des bibliothèques publiques et de l’élaboration de programmes.
• Être au fait des techniques de recherche bibliographique, notamment au moyen de bases de données électroniques.
• Connaissance fonctionnelle des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité au travail;
• Connaissance générale des politiques et des procédures de la Bibliothèque publique d’Ottawa relativement à la santé et à la sécurité.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Donner l’exemple en faisant preuve d’intégrité, de créativité et d’enthousiasme pour atteindre des résultats soi-même et par l’entremise d’équipes de travail.
• Agir avec discernement et savoir prendre des décisions en toute autonomie.
• Évaluer les méthodes et procédures existantes, analyser les autres possibilités et élaborer et mettre en oeuvre des solutions ou des changements efficaces.
• Aptitude à élaborer des plans de travail, à attribuer des tâches, à évaluer le rendement des employés et à les superviser.
• Aptitude à bien travailler avec les nouvelles technologies.
• Avoir un sens de l’organisation très poussé.
• Faire preuve de tact et de discrétion, et respecter la confidentialité.
• Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Préparer et analyser des statistiques et faire rapport à la direction.
• Pouvoir accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Médiation et résolution des conflits de manière efficace.
• Savoir verser, extraire et saisir des données, et notamment savoir se servir du matériel de bureau courant, entre autres d’un ordinateur compatible IBM dans l’environnement Windows de Microsoft.
• Être capable de dactylographier au moins 25 mots à la minute.

Comportements essentiels
Les comportements essentiels définissent les attentes de la Ville quant aux comportements que les membres du personnel doivent adopter dans l'exercice de leurs fonctions. Ils reflètent la culture et les valeurs de la Ville et guident toutes nos activités présentes et futures. Chaque employé est encouragé à apprendre, incarner et démontrer ces comportements essentiels.

Passez en revue les Comportements essentiels.

Compétences en leadership
La Ville a défini les principales compétences que les dirigeantes et les dirigeants sont censés incarner et démontrer en vue d'amener l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques et, ainsi, de créer une culture organisationnelle qui soutient les membres du personnel, leur permettant ainsi d'exceller, de se perfectionner et de réaliser leur plein potentiel. Ces compétences de leadership ainsi que les comportements connexes doivent être démontrés par les dirigeantes et les dirigeants à tous les niveaux de l'organisme.

Passez en revue les Compétences en leadership.