Type de poste:

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Date de clôture:

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Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.  

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. 

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

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Nous sommes à la recherche d’une coordonnatrice ou d’un coordonnateur de la formation clinique pour nous accompagner dans la croissance de nos activités qui consistent à fournir des soins de santé primaires exemplaires et hautement coordonnés au bon endroit, par le bon prestataire et au bon moment.

La coordonnatrice ou le coordonnateur de la formation clinique maintient et actualise continuellement la conception, le développement et la mise en œuvre du programme d'amélioration continue de la qualité (ACQ), en se concentrant particulièrement sur les domaines de l'excellence clinique et de la satisfaction des patients et des collectivités. La personne retenue est également chargée de participer aux enquêtes cliniques internes, de mettre sur pied et de réaliser des examens et des vérifications pour veiller au respect des politiques, des procédures et des normes, d’effectuer des recherches et de collaborer avec des collègues internes et externes en vue de formuler des recommandations à l’intention du Service des opérations.

La coordonnatrice ou le coordonnateur de la formation clinique joue également un rôle crucial dans l’élaboration et le maintien d’un programme d’examen systématique des soins cliniques, ce qui inclut la responsabilité d’effectuer des vérifications aléatoires et ciblées pour évaluer le respect des lignes directrices approuvées sur les soins aux patients, des normes de documentation et des objectifs de rendement en matière de service afin de cerner les éventuels manquements, anomalies et risques, ainsi que pour déterminer et recommander des mesures correctives aux niveaux individuel (ex. : besoins de formation) et systémique (ex. : modification de politiques).

Comme tous les membres du personnel de Service de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), la coordonnatrice ou le coordonnateur de la formation clinique est responsable envers les patients et ses collègues d’adhérer à toutes les initiatives de sécurité et de favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et du personnel.

Rôles et responsabilités 

• Concevoir et déployer des formations sur les aspects des services paramédicaux liés à la prestation des services cliniques et à l’équipement pour les soins aux patients.

• Former et assigner les paramédics de la formation pratique, et surveiller leur rendement par rapport à l’entente contractuelle.

• Procéder à des vérifications du travail des paramédics en soins primaires (PSP) et des paramédics en soins avancés (PSA), effectuer des évaluations sur le terrain et fournir une rétroaction aux employés. Procéder à l'évaluation continue des services rendus par rapport aux procédures, aux protocoles et aux normes en vigueur afin d'identifier les domaines présentant des lacunes et les cas de non-conformité. Partir des constats ainsi établis pour formuler des recommandations sur les besoins émergents en matière de formation des PSP et des PSA.  

• Formuler des commentaires sur les évaluations des nouveaux employés et de ceux en période probatoire, recommander des prolongations ou des mesures correctives et veiller à ce que les problèmes et les préoccupations soient traités.

• Effectuer des recherches et collaborer avec le Service des opérations d’ANB, le bureau du directeur médical provincial (BDMP) et les organisations paramédicales provinciales afin d’identifier, de recommander et d’évaluer des normes et des protocoles cliniques et professionnels appropriés pour le Nouveau-Brunswick.

• Rédiger des rapports périodiques et ponctuels, au besoin.

• Contribuer à déterminer les priorités en matière de perfectionnement professionnel, ainsi que préparer et donner des présentations sur les tendances relevées au cours des vérifications ou des enquêtes.

• Identifier, recommander et appuyer l’élaboration de nouvelles orientations, procédures et politiques pour le personnel.

• Recueillir et analyser les données et les statistiques cliniques et opérationnelles.

• Vérifier les politiques et les procédures et en examiner la conformité.

• Collaborer aux enquêtes portant sur des plaintes, des événements et des incidents d’ordre clinique et soumettre des rapports au Service de la qualité et du risque et au Service des Opérations d’ANB.

• Représenter le Service de la formation et de l’assurance de la qualité au sein de comités et de groupes de travail, durant des événements publics, etc.

• Participer chaque mois au rapprochement provincial des produits pharmaceutiques contrôlés, au besoin.

Qualités requises et autres exigences du poste

Formation et expérience

• Diplôme d’études postsecondaires et certificat d’un programme approuvé de paramédic en soins primaires (PSP) ou en soins avancés (PSA)

• Inscription auprès de l’Association des paramédics du Nouveau-Brunswick (APNB) comme PSP ou PSA (de préférence)

• Au moins cinq années d’expérience sur le terrain comme paramédic

• Expérience en matière d'assurance et d'amélioration de la qualité (atout)

Connaissances et compétences 

• Capacité d’analyser des données provenant de sources variées

• Innovation et créativité en matière d’élaboration de programmes d’assurance et d’amélioration de la qualité

• Capacité à travailler avec différents logiciels pour appuyer la collecte, l’analyse et la présentation des données

• Aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu’en techniques de présentation

• Compétences en gestion de projet (atout)

• Capacité à travailler en équipe

• Capacité à résoudre des problèmes, autodirection, autonomie et ingéniosité

• Capacité avérée à inspirer et à motiver les autres

• Bilinguisme (atout)

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Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

*Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.