The Senior Business Systems Analyst bridges business goals and technology solutions within a complex, integrated environment. In this role, you’ll partner closely with Product, Engineering, Architecture, QA, and business stakeholders to translate needs into clear, actionable system and technical requirements.

You’ll play a key role in enabling scalable, reliable, and customer-focused solutions—helping teams deliver high-quality outcomes incrementally while shaping how platforms and processes evolve.

Position Responsibilities:

Business & Systems Analysis

• Lead business and systems analysis for medium to large initiatives across multiple applications, systems, and integrations.

• Elicit, analyze, and document business, functional, and technical requirements with clarity, completeness, and traceability.

• Translate business objectives into user stories and technical stories with well-defined acceptance criteria.

• Conduct impact analysis to assess downstream effects across systems, data flows, and integrations.

• Document process flows, business rules, data requirements, and high-level system behaviors.

Agile Delivery & Execution

• Participate in Agile ceremonies, including backlog refinement, sprint planning, reviews, and retrospectives.

• Partner with Product Owners to refine and prioritize the backlog to support incremental delivery.

• Collaborate with developers and testers throughout the sprint lifecycle to clarify requirements and support successful implementation.

• Support demos, functional testing, and user acceptance testing (UAT).

Stakeholder Collaboration

• Act as a liaison between business stakeholders, Product, and technology teams.

• Facilitate discussions to uncover needs, resolve ambiguity, and align on desired outcomes.

• Collaborate with architects and engineers to ensure solutions align with design standards and technical direction.

• Support informed decision-making by balancing priorities, scope, and delivery considerations.

Quality, Production Support & Continuous Improvement

• Support UAT activities, defect triage, and validation of results.

• Assist with analyzing production issues by identifying root causes and recommending solutions.

• Identify opportunities to improve systems, processes, and ways of working.

Required Qualifications:

• Extensive experience as a Business Systems Analyst, Technical Business Analyst, or in a similar role.

• Proven experience working within large, integrated technology environments.

• Strong understanding of Agile delivery practices and collaborative team models.

• Ability to analyze complex problems, manage competing priorities, and communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders.

• Strong organizational, analytical, and problem-solving skills.

Preferred Qualifications:

• Experience working with APIs, databases, data flows, or digital platforms.

• Familiarity with systems integration and process modeling (e.g., BPMN).

• Experience in regulated industries such as insurance or financial services.

• Exposure to data analysis or system behavior modeling.

We encourage you to apply even if you don’t meet every preferred qualification. We value transferable skills, curiosity, and a willingness to adapt.

When you join our team:

We’ll empower you to learn and grow the career you want.

We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.