Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, Canada, we provide financial advice and insurance, operating as Manulife across Canada, Asia, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. Through Manulife Investment Management, the global brand for our global wealth and asset management segment, we serve individuals, institutions, and retirement plan members worldwide. Our principal operations are in Asia and Canada, and the United States, where we have served customers for more than 155 years. We trade as 'MFC' on the Toronto, New York, and the Philippine stock exchanges and under '945' in Hong Kong.

The Global Head of Underwriting Innovation and Research is a senior strategic leader who will play a key part in shaping the future of underwriting and claims across the enterprise. This role partners closely with senior executives and cross‑functional teams to drive thought leadership, accelerate disruptive innovation in the health and protection space, and introduce new tools, methodologies, and technologies that transform underwriting and claims experiences for customers, distribution partners, and internal teams.

In partnership with segment leads, this executive will lead the research and practical application of emerging medical, technological, and AI advancements—assessing their implications on risk selection, business models, and operational processes. This role is accountable for converting insights into actionable recommendations and world‑leading capabilities.

Position Responsibilities:

Vision & Strategic Leadership

• Actively monitor global trends—technological, medical, behavioral, and societal—to anticipate and interpret industry disruptions.

• Translate insights into strategic opportunities that reshape underwriting models and elevate competitive positioning.

• Continually evolve the enterprise-wide vision for disruptive advancement in underwriting and claims.

• Partner with markets and business leaders to shape a multi‑year transformation roadmap.

• Ensure the organization is not simply keeping pace with industry change but helping define it.

Operational Excellence

• Partners with the business to enable strategic underwriting changes that improve operational efficiency, underwriting accuracy, and customer insurability.

• Implement advanced analytics, automation, and emerging technologies that enhance customer experience and risk selection.

• Lead global research and continuous improvements to the underwriting algorithm to stay ahead of medical and technological advancements.

• Promote a culture of underwriting excellence that enables strong business results and sustained leadership.

Ecosystem Engagement

• Engage ecosystems including insurtechs, health networks, academic labs, data platforms, design studios, and early‑stage innovators.

• Harness external intelligence to identify breakthrough opportunities and accelerate market‑ready innovation.

• Position the company externally as a collaborator of choice for industry‑shaping partnerships.

• Represent the organization at strategic forums, innovation networks, and thought‑leadership events.

Experimentation & Pilot Acceleration

• Support the design and delivery of pilots across markets—from discovery to testing to validation—with speed, rigor, and discipline.

• Ensure pilots are human‑centered, meaningful, and designed to scale (not stall).

• Support markets in de‑risking experimentation while enabling bold innovation.

Global Collaboration & Adoption Enablement

• Work shoulder‑to‑shoulder with underwriting and claims teams globally to drive solution adoption.

• Remove barriers, simplify complexity, and create conditions that allow new ideas to take root and grow across diverse markets.

• Build global communities of practice that share insights, accelerate learning, and strengthen capability maturity.

 Stakeholder Leadership

• Build strong alignment across Underwriting, Operations, Technology, Risk, Distribution, and Product functions.

• Communicate complex concepts, progress, and insights with clarity, conviction, and strategic framing.

• Foster enterprise‑wide engagement and sponsorship for underwriting and claims innovation.

Team Growth & Culture Shaping

• Cultivate a team mindset rooted in curiosity, courage, pattern‑spotting, and interdisciplinary thinking.

• Bring together and develop global talent across underwriting, claims, technology, behavioral science, design, and adjacent fields.

• Create a broader organizational culture where “What if?” becomes the default mindset.

• Empower teams to think differently, challenge conventions, and pursue bold ideas responsibly. 

Required Qualifications:

• Ideally has worked in transformative and disruptive environments, scaling data-driven Health capabilities with AI (e.g: Google Health, Whoop, etc).

• Technological proficiency, experience with digital tools, data-driven decisioning, automation, and emerging AI technologies.

• A deep understanding of AI, data analysis, predictive analytics and the ability to apply these skills to predict longevity and health outcomes based on individual health profiles

• Experience applying AI/ML, automation, digital health intelligence, and advanced analytics within complex organizations.

• Exceptional strategic thinking and change management skills.

• Effective communication with/influence of stakeholders, strong negotiation skills and ability to build and maintain trust.

• Ability to guide cross‑functional team through ambiguity and experimentation.

• Extensive leadership experience in underwriting innovation, risk assessment, insurance transformation, health technology, or related fields.

• Demonstrated ability to lead in a global matrixed environment and deliver impact across diverse markets.

• An understanding of competitive dynamics, customer experience and needs and emerging risks would be an asset.

• Experience in life underwriting & claims management would be an asset.

Cet affichage soutient une initiative de recrutement continue pour des postes actuels et/ou futurs.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.