Pour toute question concernant cet employeur et le processus de demande d’emploi, veuillez contacter :
Lynne MacDonald
Recruiter
E mail: Lynne_MacDonald@manulife.com
We are seeking a highly motivated Business Systems Analyst to join our dynamic technology team within Canada Wealth to play a meaningful role in bridging business needs with technical solutions.
This role collaborates closely with our technology team and our business partners to analyze requirements, assist in identifying scalable solutions, and support ongoing operational excellence.
The ideal candidate combines strong analytical capabilities with superb communication, hands-on technical expertise, and a genuine curiosity about how our business works; ability to thrive in a fast‑paced environment, enjoys learning, and is eager to harness modern tools—including AI—to drive impact.
Position Responsibilities:
Partner with business and technical teams to identify, document, and refine technical requirements.
Analyze current systems, processes, and data flows to identify gaps, dependencies, and improvement opportunities.
Champion the use of AI tools and automation to improve team efficiency and enhance analysis or documentation.
Work with engineering teams to design and support integrations of applications into Manulife, including API-based data exchanges.
Write and complete SQL queries to support analysis, validation, troubleshooting, and reporting needs.
Translate technical concepts into clear, concise language for non-technical audiences.
Develop process maps, user stories, criteria for acceptance, and other artifacts needed to support development.
Support testing efforts through test planning, test case creation, and hands-on validation.
Consult with partners to understand evolving business objectives and recommend scalable solutions.
Support production incidents through investigation, follow-up, root cause analysis, and identification of improvement opportunities.
Support change enablement and communication related to system enhancements or new capabilities.
Act with a team‑first mindset—jumping in to assist with top‑priority items and collaborating across the squad to ensure collective success.
Required Qualifications:
Minimum 3 years + experience as a BSA, Data Analyst, or similar role in a technical environment.
Solid command of SQL for querying, data validation, and troubleshooting including hands‑on experience with data analysis, data mapping, and understanding of relational database build.
Understanding and experience with API development concepts, documentation and testing tools, such as understanding request/response schemas, JSON, and RESTful patterns and solve error responses.
Experience using AI tools (e.g., Copilot, ChatGPT, automation platforms) to streamline or automate tasks, generate insights, or enhance efficiency.
Ability to produce clear process flows other visual system documentation.
Experience contributing to QA testing, test automation, and/or using test management tools.
Background in agile methodologies, including writing user stories, defining acceptance criteria, and participating in ceremonies.
Experience with established frameworks for guiding transitions and to ensure changes are accurately assessed, detailed, and implemented.
Excellent verbal and written communication skills, with the ability to clearly articulate complex ideas and collaborate effectively across teams.
Strong analytical and problem‑solving abilities, with attention to detail and the capacity to manage multiple priorities in a dynamic environment.
Ability to learn quickly—both technical concepts and business processes.
Preferred Qualifications:
Certification such as CBAP, PMI‑PBA, Agile/Scrum, or similar credentials.
Experience with workflow automation and integration tools (e.g., Power Automate).
General knowledge and hands-on involvement in cloud-based architectures, preferably on Azure.
Proficiency with SQL optimization and performance tuning.
Experience working with analytics or BI tools (e.g., Power BI) for reporting or dashboarding.
Knowledge of data privacy, governance, or compliance frameworks relevant to our industry.
Exposure to Python or other scripting languages.
Knowledge of SAML authentication, identity management, and application session integration.
Knowledge of the Canadian wealth management sector and familiarity with its regulatory landscape.
When you join our team:
We’ll empower you to learn and grow the career you want.
We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.
Région de référence du salaire
Waterloo, OntarioModalités de travail
HybrideL’échelle salariale devrait se situer entre
$86,100.00 CAD - $136,100.00 CADLes employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
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