RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Les constables spéciaux qui travaillent pour la Direction générale des services de transport en commun (DGSTC) de la Ville d’Ottawa sont nommés par la Commission de services policiers d’Ottawa, avec l’approbation de la ministre de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels, conformément à la Loi de 2019 sur la sécurité communautaire et les services policiers (LSCSP).

Au moment de leur nomination, les constables spéciaux sont désignés en tant qu’agents de la paix, au sens de l’article 2 du Code criminel du Canada, et obtiennent l’autorisation 
légale d’appliquer les lois fédérales, provinciales et municipales dans le cadre de leurs fonctions.

Le titulaire est responsable d’assurer la sûreté et la sécurité des passagers, du personnel, des biens et des véhicules de la DGSTC, ainsi que du grand public.

ll effectue son travail conformément aux lois, politiques, procédures et lignes directrices fédérales, provinciales et municipales pertinentes, y compris, sans toutefois s’y limiter, le Code criminel du Canada, la Loi de 2019 sur la sécurité communautaire et les services policiers, la Loi sur les infractions provinciales, la Loi sur l’entrée sans autorisation et les règlements municipaux applicables.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme couronnant deux (2) années d’études dans un collège communautaire en techniques des services policiers ou certificat d’études en loi et sécurité d’un collège 
communautaire reconnu.

Au moins deux (2) années d’expérience de l’application de la loi, ce qui peut inclure la sécurité, les services policiers et les services correctionnels Une expérience pertinente 
liée aux relations avec le public et aux procédures d’application de la loi pourra être considérée comme une expérience équivalente.

PERMIS ET ATTESTATIONS
Certificats en premiers soins et en RCR ou en utilisation d’un DEA.
Permis de conduire valide en Ontario, sans restrictions, de classe G (ou l’équivalent provincial).
Attestation de fiabilité approfondie, qui comprend la prise d’empreintes digitales, une vérification de solvabilité, des entrevues et une vérification des références.

CONNAISSANCES

• Opérations de sécurité et d’application de la loi, fonctions d’un constable spécial ayant les pouvoirs d’un agent de la paix, y compris l’utilisation ou l’application du Code criminel du Canada, de la Loi réglementant certaines drogues et autres substances, de la Loi sur l’entrée sans autorisation, de la Loi sur les infractions provinciales, de la Loi de 2019 sur les permis d’alcool et la réglementation des alcools, de la Loi de 1999 sur la sécurité dans les rues, de la Loi sur la santé mentale, de la Loi de 2017 sur le contrôle du cannabis, de la Loi de 2017 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille, de la Loi de 2017 favorisant un Ontario sans fumée, de la Loi sur les tribunaux judiciaires, de la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP) et du Règlement municipal sur le transport en commun (Règlement no 2007-268) de la 
  Ville d’Ottawa, comme modifié
• Politiques et procédures touchant la Division des opérations de transport en commun, y compris les procédures opérationnelles normalisées (PON) ainsi que les ordres permanents en cas d’urgence.
• Processus et procédures judiciaires
• Techniques d’enquête et de collecte de données probantes
• Techniques de contrôle des foules et d’intervention d’urgence
• Techniques de règlement des différends;
• Connaissance des méthodes de sécurité personnelle et matérielle;
• Connaissance de l’équipement de sécurité électrique et informatisée;
• Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Être en mesure de travailler de façon indépendante, avec un minimum de supervision, et en collaborant avec les pairs et les gestionnaires à l’intérieur d’une équipe.
• Pouvoir communiquer avec les clients des services de transport en commun tout en travaillant dans un environnement public, et savoir comment faire face à des comportements difficiles ou agressifs.
• Posséder des qualités de dirigeant et des compétences en négociation.
• Posséder des aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.
• Faire preuve d’assurance et de sang-froid.
• Posséder de solides compétences en règlement des conflits, des différends et des situations de crise.
• Être en mesure de faire preuve d’un solide jugement et de prendre des décisions faisant autorité lorsqu’un manque de temps ne permet pas de consulter des cadres supérieurs.
• Posséder une aptitude à utiliser les logiciels MS Office dans un environnement Windows ainsi qu’Ozone et Internet.
• Être en mesure de nouer et d’entretenir des relations au sein de la communauté, avec des intervenants et d’autres organismes.
• Faire preuve de sensibilité aux besoins de toutes les personnes et de toutes les cultures.
• Avoir le sens de l’organisation et savoir gérer son temps pour composer efficacement avec les multiples demandes, les priorités concomitantes et les échéances.
• Posséder d’excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication et de rédaction de rapports.
• Savoir écrire proprement et de façon lisible.
• Posséder de bonnes compétences en matière de relations publiques et de présentation d’exposés.
• Être en mesure d’utiliser les appareils de communication portables de la Ville, par exemple la radio émetteur-récepteur, etc.
• Être en mesure de conduire un véhicule de la Ville
• Posséder un bon dossier d’assiduité et de rendement au travail.
• Faire preuve de bonne moralité et de bonnes mœurs.
• Faire preuve de respect, être capable d’établir des liens avec les clients du transport en commun, les collègues et le grand public et savoir travailler de façon à éviter les conflits.
• Être conscient des valeurs culturelles, valoriser la diversité et être sensible aux autres.
• Faire preuve de tact et de diplomatie.
• Savoir comment intervenir dans des situations physiques et maîtriser physiquement d’autres personnes, au besoin.
• Être en mesure de travailler à l’extérieur dans toutes les conditions météorologiques.
• Être en mesure de faire des heures supplémentaires non prévues et de travailler selon divers quarts de travail, notamment les quarts fractionnés, les fins de semaine et en soirée.