À titre de Spécialiste, Programmes de formation et de développement, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement des capacités organisationnelles et de la performance au sein de Protection Solutions. Ce poste va bien au-delà de la formation traditionnelle : il s’agit d’une fonction stratégique visant à s’assurer que notre personnel possède les connaissances, les compétences et la confiance nécessaires pour offrir des résultats exceptionnels dans un marché hautement concurrentiel.

Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser continuellement des programmes d’apprentissage complets qui s’harmonisent aux objectifs d’affaires, aux exigences réglementaires et aux tendances du marché. En tant que conseiller de confiance auprès de la haute direction, vous influencerez les stratégies de développement des talents et serez un champion des initiatives favorisant l’engagement des employés, la conformité et l’excellence opérationnelle.

Responsabilités liées au poste :

• Leadership stratégique en apprentissage : Élaborer et exécuter des stratégies de formation soutenant la croissance, la conformité et l’amélioration de l’expérience client.

• Conception de programmes et innovation : Créer des programmes dynamiques, centrés sur l’apprenant, en utilisant des méthodologies avancées de conception pédagogique et des technologies d’apprentissage numérique.

• Optimisation de la performance : Favoriser des améliorations mesurables de la performance des conseillers grâce à du coaching ciblé, des évaluations post-formation et un développement continu des compétences.

• Collaboration avec les parties prenantes : Travailler étroitement avec les hauts dirigeants, les équipes de produits et les concepteurs pédagogiques afin d’assurer que le contenu de formation reflète les priorités d’affaires et l’évolution du marché.

• Gestion du changement : Agir comme agent de changement pour les initiatives organisationnelles, en facilitant l’adoption de nouveaux processus, systèmes et produits.

• Analyse axée sur les données : Utiliser les analyses pour évaluer l’efficacité des formations, identifier les écarts de compétences et recommander des stratégies d’amélioration continue.

• Conformité et assurance qualité : Maintenir des normes rigoureuses en matière de conformité réglementaire et de qualité pour l’ensemble des programmes de formation.

• Leadership éclairé : Représenter la fonction formation dans des projets interfonctionnels et contribuer avec une expertise sur les tendances et meilleures pratiques en apprentissage.

Compétences requises :

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Capacité démontrée à diriger des programmes de formation complexes dans un environnement dynamique et évolutif.

• Grande influence interpersonnelle et solides compétences en gestion des parties prenantes.

• Fortes aptitudes organisationnelles et en gestion de projets.

• Certification PQAP (ou volonté de l’obtenir).

• Expertise en principes d’apprentissage chez l’adulte et en conception pédagogique

Compétences recherchées :

• Diplôme postsecondaire en éducation, en administration ou dans un domaine connexe.

• Connaissance approfondie des produits d’assurance (santé et soins dentaires, voyage, vie).

• Expérience avec des systèmes CRM (Salesforce), des plateformes d’apprentissage (Axonify) et des outils de formation numérique.

• Capacité démontrée à intégrer la technologie et l’innovation dans les solutions d’apprentissage.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.