Responsable de l'évaluation des demandes pour Service de Consultation en Gestion des Absence (SCGA), Invalidité de Courte Durée (ICD), Invalidité de Longue Durée (ILD) et de l’exonération des primes pour les demandes de révision et de la prise de décisions justes et équitables en temps opportun. Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de la collaboration avec les équipes de gestion des absences et d'invalidité du COE.  Cela comprend la rétroaction sur les tendances et l'encadrement et le mentorat des gestionnaires de cas d'absences et d'invalidité sur leurs évaluations et la gestion des cas.

En tant que spécialiste des demandes de révision, vos évaluations refléteront une analyse appropriée des exigences du programme ou du contrat, des preuves médicales et fonctionnelles; l'application d'une gestion du « bon outil, au bon moment »; et la prise de décisions équitables et adéquates; Tous dépendent de vos connaissances et de votre expertise approfondies en matière de gestion des cas d'invalidité et des Meilleures Pratiques, Services Nationaux – Invalidité de Manuvie.

Vos solides capacités organisationnelles sont nécessaires pour fournir des décisions équitables et adéquates dans un environnement à volume élevé et en respectant des délais établis à respecter. De solides compétences en communication verbale et écrite sont une exigence essentielle de ce poste, car vous fournirez des décisions sur les avantages à diverses parties et gérerez les relations avec nos clients et nos équipes variées de professionnels.

Vous vous joindrez à une équipe dynamique de personnes compétentes et concentrées, qui se consacrent à se soutenir mutuellement et à soutenir nos clients dans la prestation de services dans un environnement de collaboration au rythme rapide.

Responsabilités liées au poste :

• Fournir des niveaux optimaux de leadership, d'encouragement, de formation et de soutien pour aider les autres à réussir tout en maintenant une atmosphère positive et innovante.

• Développer et maintenir des relations avec les équipes et les principales parties prenantes

• Élaborer et respecter les systèmes, les procédures, les règles, les objectifs et les échéanciers établis par l'organisation et adopter une approche disciplinée dans l'exécution des tâches.

• Améliorer les résultats des activités et des services

Compétences requises:

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Un diplôme universitaire dans un domaine pertinent

• Connaissance approfondie des produits, des processus et des pratiques exemplaires en matière d'invalidité.

• 2 à 3 ans d'encadrement, de mentorat et de développement des talents éprouvés

• Expérience en gestion de l'invalidité, gestion de cas, domaines liés aux soins de santé principalement.

• La personne retenue devra être capable de communiquer en français comme en anglais pour servir les clients à différents endroits hors du Québec.

Compétences recherchées:

• Capacité à gérer facilement les flux de travail changeants.

• Solides compétences multitâches et capacité à livrer dans des délais serrés.

• Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes avec une approche axée sur le client.

• Sens des affaires et adaptabilité dans des situations de haute pression.

• Esprit d'équipe avec un don pour la collaboration dans des environnements au rythme rapide

• Capacité d'évaluer, de négocier et d'influencer – différents clients, besoins différents

• Encadrer et diriger en collaboration

• Penser à l'avenir - favoriser l'innovation et la faire en équipe

En vous joignant à notre équipe :

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de faire évoluer votre carrière selon vos aspirations.

• Nous vous offrirons un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont essentiels.

• En tant que membre de notre équipe mondiale, vous contribuerez à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.