Numéro de la demande: 243263 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Titre du poste : Conseiller.ère virtuel.le en services bancaires – Montréal

 
 
Faites partie d’une équipe gagnante engagée et axée sur les résultats, ancrée dans une culture d’inclusivité et de rendement élevé.

À propos du poste

En tant que conseiller virtuel ou conseillère virtuelle en services bancaires à la Banque Scotia, vous aiderez les membres du personnel à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement en matière de diversité et d’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui mise sur le coaching, l’apprentissage et le perfectionnement, les possibilités sont infinies. À la Banque Scotia, vous pouvez changer les choses. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25 millions de clients et clientes. Votre avenir pourrait se trouver ici.

Ce que vous ferez : Dans ce rôle, vous travaillerez sur place pour guider virtuellement les clients et les clientes dans leur parcours financier, en leur offrant des conseils d’expert et en élaborant des stratégies personnalisées afin de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. En tant qu’acteurs essentiels du Réseau canadien de succursales, nous cherchons à offrir un service exceptionnel tout au long du parcours des clients et des clientes :

• en tenant des consultations virtuelles avec eux pour élaborer des plans financiers personnalisés;
• en saisissant, de façon proactive, de nouvelles occasions d’optimiser leur bien-être financier;
• en leur fournissant des renseignements pertinents et des conseils avisés;
• en élaborant pour eux, selon une approche globale, des plans complets qui les aideront à atteindre leurs objectifs;
• en cultivant des relations solides et durables;
• en développant, en maintenant et en approfondissant les relations avec eux, par l’atteinte des objectifs de vente individuels et d’équipe qui contribuent à une bonne expérience client.

Ce qu’il vous faut pour réussir

• L’envie et la motivation de tisser des relations étroites avec les clients et les clientes et de leur offrir un excellent service.
• La capacité éprouvée d’atteindre, voire d’excéder, les cibles de vente dans un environnement dynamique.
• Un permis de vente de fonds communs de placement et un diplôme du CIFP (en voie d’obtention).
• Une vaste connaissance des produits et services bancaires aux particuliers, y compris les produits de crédit, les prêts hypothécaires et les prêts personnels.
• Une bonne connaissance des fonds communs de placement, y compris les types de fonds, l’évaluation du rendement, l’évaluation du risque et la conformité aux normes réglementaires.
• Le bilinguisme (français et anglais) est exigé pour ce poste.

Ce que nous vous offrons

• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec des personnes à l’esprit novateur.
• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour sa clientèle que pour son personnel.
• La reconnaissance et la récompense du rendement élevé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs et supérieures, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
• Votre parcours professionnel sera balisé clairement, en toute transparence.

Le ou la titulaire du poste travaillera en présentiel dans notre bureau du centre-ville de Montréal, situé rue Sherbrooke. Cette personne devra faire preuve de flexibilité pour travailler sur une base rotative : du lundi au vendredi de 10 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.