RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’équipe de Marketing et information sur le transport en commun est responsable de la prestation des services d’information à la clientèle du transport en commun et des nouveaux programmes d’information à la clientèle pour les repères et la cohérence de l’image de marque et des messages d’OC Transpo afin d’améliorer l’expérience des clients et les services de transport en commun dans la ville d’Ottawa.

Relevant du gestionnaire de section, Renseignements sur les services, et travaillant dans un milieu opérationnel où le volume de travail est élevé et les délais sont cruciaux, le titulaire fournit des orientations artistiques et des dessins ou des créations liées aux Services de transport en commun, y compris des cartes, des brochures, des horaires, des graphiques pour le Web, des annonces, des bannières, des enseignes, des tableaux d’affichage, des dessins portant l’image de marque pour les véhicules et logos. Il donne également des conseils sur les normes sur l’identité visuelle d’OC Transpo et veille à leur application, coordonne la production graphique, et conçoit et prépare du matériel pour des campagnes de marketing et de promotion.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’un collège communautaire obtenu au terme de trois années d’études ou diplôme universitaire en conception graphique, en illustration, en dessin industriel ou en beaux d’art. Des cours dans un des domaines seulement doivent être complétés par une aptitude manifeste dans les autres domaines (portfolio à l’appui).

Quatre (4) années d’expérience en production graphique avec un accent particulier sur les solutions en conception créative, y compris une exposition à une vaste gamme de processus de production, de préparation de spécifications et d’expériences de la conception Web. Cette expérience doit comprendre l’utilisation de logiciels et systèmes graphiques informatisés.

CONNAISSANCES

• Concepts et principes organisateurs du transport en commun, comme la géographie, les circuits et les horaires.
• Connaissance poussée des principes de la conception, dont la théorie des couleurs, la typographie et la composition.
• Matériel et logiciels utilisés en éditique.
• Signalisation et conception graphique propres à l’industrie du transport en commun.
• Conception par Internet, par navigateur Web et axée sur le Web.
• Préparation des spécifications en vue des services d’impression ou photographiques.
• Normes d’accessibilité aux fins d’impression, politique sur le bilinguisme et lignes directrices sur la lisibilité des imprimés.
• Connaissance approfondie des normes d’identité visuelle d’OC Transpo.
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir travailler en toute autonomie, sous une supervision minimale, et en collaboration avec tous les membres d’une équipe.
• Avoir le sens de l’organisation et la souplesse nécessaires pour composer efficacement avec des demandes multiples, des priorités conflictuelles, des pressions et des échéances.
• Posséder des aptitudes en composition générale, mise en page et illustration.
• Maîtriser l’utilisation de différents matériaux et médias.
• Posséder des aptitudes pour l’utilisation d’un appareil photo numérique et maîtriser les techniques de reproduction photographiques.
• Avoir une connaissance fonctionnelle de la suite logicielle MS Office dans l’environnement Windows, y compris l’intranet et Internet.
• Savoir utiliser des applications de production graphique, comme Quark Xpress et Adobe Illustrator.
• Être capable d’analyser les attentes de la clientèle en vue de déceler le contenu fondamental ou important de l’information qui est essentiel à la compréhension ou à l’utilisation du système de transport en commun.
• Être capable de comprendre les contraintes fonctionnelles (comme les lignes de visibilité, la taille des lettres ou l’agencement des couleurs aux fins de lisibilité) et de reconnaître les contraintes techniques imposées par différents médias ou processus de production.
• Savoir faire preuve d’initiative, d’une grande créativité et d’ingéniosité.
• Savoir bien communiquer, verbalement et par écrit.
• Pouvoir régler des problèmes de conception cartographique et de production.
• Pouvoir gérer des projets de conception et des cabinets externes de conception.
• Être en mesure de travailler dans un milieu parfois stressant, où le rythme est soutenu.
• Avoir le souci du détail.
• Savoir faire preuve de discernement.
• Posséder un bon dossier d’assiduité et de rendement au travail.