À propos de nous :

Accenture Song â€” une agence nouveau genre, entièrement dédiée à l’expérience. Pour nous, l’expérience client n’est pas un accessoire, mais le fondement de notre identité et de notre façon de valoriser nos clients. Étant l’agence la plus grande et la plus perturbatrice au monde, nous générons une croissance durable pour nos clients en les aidant à concevoir et à réaliser des expériences significatives qui améliorent et enrichissent la vie des gens, et les rendent plus productifs. Pour y parvenir, nous avons recours à trois méthodes : nous transformons les organisations en leur proposant des produits et des services d’exception; nous élaborons et diffusons des campagnes primées afin que les marques puissent s’engager et communiquer de manière créative avec les clients à l’échelle de l’entreprise; et nous utilisons nos compétences de pointe pour piloter, intégrer, adapter et exploiter les plateformes qui sous-tendent les meilleures expériences au monde. Visitez notre site Accenture Song.

Avec Conception et Produits numériques, un groupe Accenture Song, nous créons de la valeur pour nos clients, leur personnel et leur clientèle. Nous conceptualisons, concevons et proposons des expériences et des services qui transforment les méthodes de travail et les modes de vie. Notre équipe compte plus de 300 membres aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en matière de conception de services, de stratégie d'expérience et de produit, de gestion de projet, d'assurance qualité, de réflexion conceptuelle, de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur, ainsi que de développement de systèmes natifs mobiles, Web et embarqués, nous vous aidons à donner vie à tout service ou produit.

Votre profil :

Vous êtes une étoile principale de la conception de l'expérience. Votre leadership est reconnu. Vous avez de très grandes connaissances en matière de conception et des projets réussis à votre actif. Votre exécution de la conception et vos choix esthétiques enrichissent le produit que vous concevez. Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique au rythme accéléré, et vous aimez encadrer les concepteurs novices. Vous inspirez immédiatement confiance au client et vous êtes amené à guider et à soutenir d'autres concepteurs pour des projets plus exigeants ou plus avancés. Vous êtes inspiré par la conception web et mobile innovante et vous suivez les dernières tendances en matière de conception. Vous possédez l’esprit d’équipe et les capacités d’organisation pour rationaliser des processus amorphes, diriger efficacement la production livrable et assigner les responsabilités et l’échéancier de l’équipe.

Les tâches :

• Offrir des conseils aux clients de façon constante et être perçu comme faisant partie de « leur Â» équipe.

• Être à l’aise pour diriger et structurer des processus potentiellement amorphes ou évolutifs.

• Diriger et contribuer aux livrables, aux responsabilités et à l’échéancier de l'équipe tout en préservant l'intégrité du processus de conception.

• Faire preuve de conviction pour défendre son point de vue tout en collaborant avec succès avec d'autres points de vue.

• Être à l'aise pour travailler en solo, en équipe ou comme chef d'équipe.

• Collaborer efficacement avec les membres des équipes à distance et sur site, y compris, mais sans s’y limiter, les concepteurs, les chercheurs, les gestionnaires de projets/produits, l’assurance qualité, les développeurs et les architectes techniques.

• Avoir une approche de conception axée sur l’humain pour répondre aux besoins des utilisateurs avec une profonde empathie pour eux.

• Appliquer la réflexion conceptuelle pour créer des expériences numériques de calibre mondiale sur des plateformes et canaux multiples, en rapprochant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les réalités techniques.

• Traduire des concepts en des créations qui illustrent la simplicité malgré la complexité du système.

• Créer une tangibilité instantanée pour l’équipe et le client grâce à des méthodes de narration et de prototypage rapide, allant de l’esquisse sur papier au prototypage numérique.

• Expliquer et vendre les décisions de conception aux clients et aux parties prenantes.

• Travailler directement avec les clients, les pairs et les responsables créatifs pour concevoir des expériences de bout en bout en utilisant des techniques de conception participative et itérative, notamment des études d’observation, des entretiens avec les clients, des tests de convivialité et d’autres formes de recherche qualitative et quantitative pour découvrir des idées, connaître le comportement des utilisateurs et vérifier les concepts de conception.

• Communiquer efficacement les résultats de recherches, les idées conceptuelles, la conception détaillée et la justification de la conception, tant verbalement que visuellement.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de garantir la mise en Å“uvre des spécifications de conception.

• Participer et contribuer aux comptes rendus de projets, aux modèles de projets et à la conception des points de vue.

• Contribuer à l’élaboration des maquettes, de flux d’utilisateurs, de prototypes d’interaction, de persona d'utilisateurs, de parcours de clients, de plans de sites et d’autres matériels de spécification de conception.

• Réaliser des examens heuristiques et fonctionnels d’autres expériences numériques.

• Encadrer d’autres conceptrices et concepteurs novices.