Résumé

Nous sommes à la recherche d’un analyste d’affaires hautement qualifié, axé sur les initiatives de cybersécurité. Cette personne fera partie de l’équipe Livraison du gouvernement du Canada, qui est responsable de la livraison réussie des solutions de sécurité pour l’équipe Bell Marchés Affaires (BMA). 

En tant que spécialiste en cybersécurité, vous collaborez avec les divers intervenants et travaillerez de façon multidisciplinaire avec d’autres développeurs et gestionnaires de spécialistes en solutions de propriétaires de produits pour offrir l’excellence dans le cadre de notre programme. Vous aidez à guider les équipes Produits et développement dans la définition du développement et du déploiement de solutions axées sur la sécurité qui dépassent les besoins de nos clients. Vous travaillez avec les équipes pour vous assurer que les pratiques exemplaires en matière de processus et de normes de qualité sont maintenues afin de favoriser une culture de « solutions de sécurité améliorées » au sein de l’entreprise. 

Remarque : Une autorisation de sécurité du SPPC du gouvernement du Canada au niveau SECRET (niveau II) est requise pour ce poste.

Principales responsabilités

• Collaborer avec les partenaires et les intervenants des équipes internes et externes pour décomposer l’information de haut niveau en exigences d’affaires détaillées.
• Animer des groupes de discussion sur les séances de travail et coordonner/mener des démonstrations d’application au besoin.
• Contribuer à la qualité de la conception et de la mise en œuvre en cernant les risques et les problèmes et en les gérant et en les communiquant efficacement à tous les intervenants.
• Soutenir l’élaboration d’un arriéré de produits prioritaire, y compris l’élaboration de critères d’acceptation des histoires d’utilisateurs et de scénarios à partir desquels l’équipe de développement peut utiliser pour commencer à créer des applications logicielles.
• Représenter la voix du client tout au long du cycle de vie du développement de logiciels
• Participer aux activités quotidiennes avec les équipes Solutions, au besoin. Cela comprend, mais sans s’y limiter : la participation aux réunions quotidiennes de la frise, la direction des séances de perfectionnement, l’engagement avec l’équipe de développement et la fourniture d’orientations et de priorités
• Fournir du soutien pour les problèmes des clients et faire un suivi en temps opportun pour s’assurer que le problème a été résolu.
• Faire des recommandations qui vont au-delà des demandes initiales
•  Fournir des commentaires sur l’approbation des plans d’essai pour les cas d’essai et participer activement aux essais d’acceptation des utilisateurs (E2E) et de bout en bout (UAT) en sachant quand communiquer avec l’équipe pour obtenir des éclaircissements afin de s’assurer que nos clients ont confiance en nos solutions présentées. 
• Rédiger et modifier la documentation procédurale de l’utilisateur, comme les guides de l’utilisateur et les manuels de formation liés à la création de portails qui facilitent les interactions de Bell avec ses clients dans divers contrats et plateformes.
• Effectuer des vérifications de contrôle de la qualité et documenter de façon concise tous les problèmes et leur résolution dans le système de billetterie.

Qualifications essentielles

• Expérience en analyse d’affaires – recueil des exigences en matière de documentation et d’articulation au moyen d’outils comme Gitlab
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, capacité de communiquer et de présenter efficacement à divers auditoires, y compris les séances avec les clients
•  Grande organisation axée sur les détails et capacité de gérer plusieurs projets simultanément avec des échéanciers serrés et des priorités changeantes
• Axé sur l’action et capacité avérée d’obtenir des résultats
• Capacité de travailler avec le changement ou l’ambiguïté dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
• Capacité de travailler efficacement dans un environnement virtuel
• Capacité avérée de résoudre des problèmes avec des concepts techniques et abstraits complexes
• La ténacité et l’approche créative pour atteindre les objectifs
• Un esprit d’équipe avec la confiance nécessaire pour remettre en question et faire remonter les problèmes au besoin
• La cote de sécurité secrète du gouvernement du Canada est requise et l’admissibilité à obtenir et à faire l’objet d’une vérification supplémentaire et de vérifications des antécédents
• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout pour les interactions avec les intervenants internes et externes
• Expérience dans l’industrie des télécommunications et les contrats avec le gouvernement du Canada, un atout