Date limite pour présenter sa candidature :

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Groupe de famille d'emploi :

Supports the management & execution of the Private Wealth Referral Program. This is a multi-ask role that includes the running of the day-to day referral related activities for all of PW (to/from Partner referrals), management and analysis of large volume of data, issue spotting, tracking, reporting and communication activities. Support the execution of program components by working independently as well as with partner stakeholders to ensure effective & seamless delivery of program initiative to achieve desired business results. Able to work independently and handle both routine and non-routine situations.

Ensures that monthly deadlines are met by being proactive with multiple demands of role and ensure output is of high-quality standards and to the satisfaction of the Referral Program Manager. Communication and content with and for the Front line (referrers) delivered with thoughtful clarity to minimize follow up inquires and improve user experience. Identifies opportunities to increase efficiency, create capacity and simplify processes by working closely with the team.

Data management/analytics   

• Organization and processing of referral activities to/from Private Wealth, including data, tracking, reporting and communication
• Handling referral submissions/mailbox and addressing and/or problem-solving issues related to policy, inquiries, escalations, and payment
• Data management and integration of information from multiple sources (e.g. financial and operational systems) for analysis, insight, and recommendations, along with enabling more efficient processes, enhanced analysis and/or streamlined reporting
• Provides input to help determine business priorities and best sequence for execution
• Creating and submitting commission invoicing and handling all communication for rejected referrals

Support/Problem solving

• Acts as a trusted advisor to assigned business/group and Market Leaders
• Breaks down problems, analyses issues and presents insights and recommendations
• Resourceful and takes ownership of inquiries/concerns/complaints, ensuring timely resolutions
• Develops rapport and instills confidence with the stakeholders to develop credibility and effective relationships
• Where issues are identified, comfortable voicing opinion to various business groups impacted by Referral program and activities.

Other activities

• Participate in internal projects and initiatives of varying scope and responsibility within the team
• Assists in preparing business proposals or presentations based on needs for the Referral program
• Actively participates in team meetings
• Shares knowledge and cross trains with other individuals within team to ensure coverage is maintained at all times

Competencies

• Demonstrates ownership and commitment by holding themselves accountable for the identification and resolution of program problems
• Active contributor and strong team player, able to work well with multiple individuals from various groups
• Able to multi-task, use critical thinking and works with pace when necessary
• Able to handle high pressure situations with tight turnaround
• Advanced knowledge of computer applications (Excel, Word and PowerPoint)
• Communication and presentation skills – creating and presenting clear concise materials; ability to convert complex problems into simple descriptions
• Proactively identify and recommend process and technology improvements

Skills/Qualifications

• 4 - 6 years of relevant experience and post-secondary degree or an equivalent combination of education and experience
• Knowledge and experience of Private Wealth or Commercial or Retail HQ, would be an asset
• Working level experience with the following skills
  • Data management and processing
  • Problem solving
  • Prioritization of competing priorities
  • Judgement skills
  • Learning agility
  • Influence skills
• MS program proficiency gained through education and/or business experience.  
• Working knowledge of Power BI is an asset
• In-depth experience with
  • Verbal & written communication skills
  • Collaboration & team skills - In-depth.
  • Analytical and problem-solving skills - In-depth.
  • Data driven decision making - In-depth.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.