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Why Join our team?

As a Systems Support Specialist, you won’t just be “keeping the lights on”—you’ll be at the heart of ensuring our people and technology run seamlessly every single day. This is more than a support role; it’s a chance to be the go-to problem solver, trusted advisor, and technology champion for a dynamic, fast-paced environment.

Here’s what makes this opportunity stand out:

• Impact That Matters – Your expertise will directly empower colleagues across the organization, ensuring smooth operations and enabling the business to thrive. Every ticket solved, every system optimized, and every end-user supported makes a visible difference.

• Continuous Learning – You’ll work with modern technologies, sharpen your troubleshooting skills, and gain exposure across different systems. With every challenge, you’ll build deeper technical knowledge and develop expertise that sets you apart.

• Collaboration & Recognition – This role puts you at the center of collaboration with IT teams and business partners. Your problem-solving skills and customer-first approach won’t just be appreciated—they’ll be celebrated.

• A Culture That Values You – We’re not just about fixing issues—we’re about empowering people with technology. You’ll be part of a team that values curiosity, innovation, and continuous improvement, where your voice matters, and your contributions drive success.

• Strong Internal Mobility and long-term career growth

If you thrive on solving complex challenges, love helping people, and want to grow in a supportive yet high-impact environment, this is the role for you.

Join us, and let’s power the future of technology—together.

***THIS IS A HYBRID ROLE***

KEY SKILLS and Responsibilities:

• 5+ years experience supporting the configuration, and maintenance of IT systems, including desktops, laptops, printers, and other peripherals. 
• 2+ years experience maintaining detailed records of support activities, issue resolution processes, and system configurations
• 5+ years experience demonstrating the ability to diagnose and resolve complex technical issues using various troubleshooting techniques. 
• 2+ years of experience deploying provisioned applications for both new installations and repair/replacements for end users.
• Proactively monitors system performance and identifies operational improvements, in ensuring smooth and consistent customer and business partner delivery.
• Provides initial triage, investigation and ensures fast turnaround times on issue/incident resolution.
• Collaborates and engages with the appropriate areas across the bank.
• Develops or helps to develop the knowledge assets required for the operation.
• Works independently and regularly handles non-routine situations.
• Ability to clearly and concisely communicate technical information to both technical and non-technical users
• To provide excellent customer service and support, ensuring user satisfaction
• Ability to prioritize tasks and manage multiple issues simultaneously
• Communicate effectively with end users, including following-up via various technology methods and being prompt for scheduled sessions with end users
• Strong ability to work with end users and provide appropriate level of technical explanations to technical and non-technical resources
• The ability to ask questions or provide feedback to the internal team when a new solution is required.  The ability to retain new learnings for future use.

Software:

                -Service Now

                -RDP

                -Azure

                -Intune

                -SCCM

                -Microsoft Teams

                -Microsoft Windows Operating Systems

                -Microsoft Active Directory

Hardware

                -PC Laptops/Desktops

                -Branch Peripherals

                -MFD

Processes

                -BMO SOP

                -Knowledge Base articles

                -Security Compliance

                -KPIs

Ce profil d’emploi doit être utilisé uniquement avec l’approbation des Ressources humaines, car il ne fait pas partie Répertoires de postes.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.