Gestionnaire des communications, Manuvie Canada
[Niveau 6 / 7] Montréal

Description du poste :
Relevant de la Directrice des communications, la ou le Gestionnaire des communications sera responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de communication intégrées visant à accroître la visibilité, l’engagement et l’atteinte des objectifs d’affaires du secteur canadien.

Ce rôle soutiendra principalement les unités d’affaires du secteur canadien — notamment les Assurances collectives, l’Assurance individuelle, la Banque Manuvie et les Affinités — par le biais de communications bilingues, en dirigeant les activités de rayonnement en français tout en apportant un soutien en anglais au besoin. Le poste appuiera également le marché québécois et sa Vice-présidence régionale, en assurant l’alignement avec les stratégies nationales tout en tenant compte des priorités régionales, des particularités culturelles et des besoins des parties prenantes.

La personne choisie collaborera étroitement avec les autres membres de l’équipe des communications du secteur canadien, ainsi qu’avec les secteurs d'activité des communications mondiales (relations médias, événements, leadership éclairé, gestion des enjeux, contenu) pour faire avancer les initiatives et favoriser l’amélioration continue.

Responsabilités principales :

Soutien aux équipes de la division d’affaires du secteur canadien
Ces responsabilités représentent environ les trois quarts du rôle.

• Soutenir principalement la division d’affaires du secteur canadien par des communications bilingues, en dirigeant les efforts en français et en apportant un soutien en anglais au besoin, tout en assurant l’alignement avec les objectifs du secteur et de l’entreprise.
• Appuyer et gérer les relations médias en identifiant de manière proactive des occasions de rayonner, en rédigeant des documents et des messages clairs et engageants, en préparant les porte-parole aux entrevues, et en collaborant avec l’équipe des relations médias pour répondre aux demandes et entretenir de bonnes relations avec les médias.
• Coordonner et mettre en œuvre des communications internes efficaces pour les divisions d’affaires assignées — y compris le contenu intranet, les messages des dirigeants, les bulletins et les assemblées générales — afin de favoriser l’engagement des employés, assurer la clarté et la cohérence, et aligner les collègues sur les priorités d’affaires, la culture d’entreprise et la stratégie.
• Développer des partenariats solides et des relations de confiance avec les parties prenantes du secteur canadien et à l’échelle mondiale, afin de tenir les collègues informés, mobilisés et alignés à notre mission, nos valeurs et notre orientation stratégique.
• Surveiller, évaluer et optimiser les stratégies de communication pour en accroître continuellement l’efficacité et l’impact.

Soutien au marché québécois

• Appuyer le marché québécois et la Vice-présidence régionale en développant et en mettant en œuvre des communications adaptées aux priorités d’affaires régionales, aux exigences linguistiques et aux particularités culturelles, tout en assurant l’alignement avec les stratégies nationales.
  • Communications internes : Gérer les canaux de communication internes spécifiques au Québec, tels que le contenu intranet, les messages des dirigeants, les bulletins et les assemblées générales, afin de mobiliser et d’informer les employés régionaux, tout en renforçant leur sentiment d’appartenance à la mission, à la culture et à la communauté nationale de Manuvie Canada.
  • Communications externes : Soutenir les efforts de relations médias spécifiques au Québec — établir et maintenir des relations avec les médias francophones clés, appuyer les initiatives de communication proactive, et aider à gérer les demandes médiatiques réactives en collaboration avec l’équipe des relations médias du Canada.

Profil recherché:

• Parfaitement bilingue (français et anglais), capable de communiquer avec aisance et crédibilité à l’oral comme à l’écrit dans les deux langues, puisque ce rôle soutient directement le marché québécois et sa Vice-présidence régionale.
• Plus de six années d’expérience pertinente en communications internes et externes, idéalement dans une entreprise cotée en bourse ou dans le secteur des services financiers.
• Expérience dans plusieurs disciplines de communication (ex. : communication stratégique, rédaction de messages, engagement, les gens et la culture d’entreprise, marque, gestion des enjeux, narration).
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes avec de multiples parties prenantes et à travailler dans une structure matricielle à l’échelle mondiale.
• Faire preuve d’initiative, de créativité et d’ouverture à l’innovation.
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projets, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter des délais serrés.
• Professionnalisme dans le traitement d’informations confidentielles.
• Esprit d’équipe collaboratif, flexible et prêt à contribuer aux initiatives de l'équipe.
• Capacité à réfléchir de manière stratégique tout en exécutant les tâches avec le souci du détail.

Exigences en matière de formation :
Diplôme universitaire en communications, marketing, journalisme ou dans un domaine connexe.

Manager of Communications, Manulife Canada

[Level 6 / 7] Montreal

Job Description:
Reporting to the Director of Communications, the Manager of Communications will be responsible for building and executing integrated communications strategies that support the visibility, engagement, and business goals of the Canadian Segment.

This role will primarily support Canadian Segment business units – including Group Benefits, Individual Insurance, Manulife Bank, and Affinity – through bilingual communications, leading French-language outreach and considerations, along with English support as needed. The role will also support the Quebec market and its Regional Vice President, ensuring alignment with national communications strategies while addressing specific regional priorities, nuances, and stakeholder needs.

The successful candidate will work closely with other members of the Canada Segment Communications team, as well as with Global Communications Practice Areas (media relations, events, thought leadership, issues management, content) to drive initiatives forward and ensure continuous improvement.

Key Responsibilities:

Canadian Segment Business Unit Support

These responsibilities represent approximately three-quarters of the role’s focus.

• Primarily support Canadian Segment business units with bilingual communications, leading French-language efforts and providing English-language support as needed, while ensuring alignment with overall segment and enterprise goals.
• Support and manage media relations by proactively identifying storytelling opportunities, drafting clear and engaging media materials and messaging, preparing spokespersons for interviews, and collaborating with the media relations team to handle inquiries and maintain strong relationships with the media.
• Coordinate and execute effective internal communications for the assigned business units—including intranet content, executive messages, newsletters, and town halls—to foster employee engagement, ensure clarity and consistency, and align colleagues with business priorities, culture, and strategy.
• Build strong partnerships and trusted relationships with stakeholders across the Canadian Segment and globally, ensuring colleagues are consistently informed, engaged, and connected to our mission, values, and strategic direction.
• Monitor, evaluate, and refine communication strategies to continually enhance their effectiveness and impact.

Quebec Market Support

• Support the Quebec market and Regional Vice President by developing and executing tailored communications that reflect regional business priorities, language requirements, and cultural nuances, ensuring alignment with national strategies.
  • Internal communications: Manage Quebec-specific internal communication channels such as intranet content, executive messages, newsletters, and town halls to engage and inform regional employees, while fostering a strong sense of connection to Manulife Canada's mission, culture, and national colleague community.
  • External communications: Support Quebec-specific media relations efforts—building and maintaining relationships with key French-language media, supporting proactive storytelling opportunities, and helping manage reactive media inquiries in collaboration with the Canada media relations team.

About You:

• Fully bilingual (French and English), with the ability to confidently and credibly deliver verbal and written communications in both languages, as this role directly supports the Quebec market and its Regional Vice President.

• Six plus years of relevant experience in internal and external communications, ideally within a publicly traded or financial services organization.
• Experience across multiple communications disciplines (e.g., strategy communication, transformation messaging, engagement, people and culture, brand, issues management, storytelling).
• Proven ability to navigate complex stakeholder environments and work within a global matrix structure.
• Self-starter with a proactive mindset, creative thinking, and openness to innovation.
• Strong organizational and project management skills, with the ability to manage multiple priorities and meet tight deadlines.
• Professionalism in handling confidential information.
• A collaborative team player who is flexible and willing to support broader team initiatives.
• Ability to think strategically while also executing with attention to detail.

Education Requirements

• Bachelor's degree in communications, marketing, journalism, or related field.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.