RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Ce poste fait partie de la Direction des services de soutien aux activités.

Le titulaire offre des services de base en matière de soutien aux activités et appuie la Direction générale et la Ville dans son ensemble en collaborant afin d’améliorer l’efficacité des activités de la Ville.

Le titulaire est responsable de diriger ou d’entreprendre les projets complexes de la Direction générale ou de la Direction assignés aux Services de soutien aux activités (SSA), d’offrir des services de gestion de projet, y compris la définition de la portée des projets, de préparer les documents relatifs aux projets et de diriger l’équipe de projet assignée.

Il dirige et entreprend l’élaboration et l’évaluation des politiques administratives et des programmes de la Ville et de la Direction générale, appuie les initiatives et politiques connexes de la Ville qui sont assignées au SSA et met son savoir-faire à la disposition de l’équipe de direction et du personnel quand il s’agit de l’application du processus d’élaboration des politiques et de l’interprétation et de la mise en application des politiques, procédés, lignes directrices et normes de service. Il appuie les services d’amélioration du rendement en ce qui concerne la modification, l’élaboration et l’évaluation de politiques, procédures, processus et normes de service. Il appuie les stratégies de gestion des relations et des intervenants de la Direction générale.

Il dirige ou coordonne les programmes et initiatives de la Ville qui lui sont assignés, conformément aux orientations de celle-ci, et représente la Direction générale.   

*Dans certains postes, il se peut que le titulaire ne soit pas tenu d’assumer chacune de ces responsabilités, ou qu’il doive exécuter d’autres tâches connexes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire obtenu au terme de quatre années d’études en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine connexe.

Au moins quatre années d’expérience de la planification, de l’élaboration, de la communication, de la mise en œuvre et de l’évaluation de politiques, de programmes, de processus, de projets et d’amélioration du rendement. 

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

CONNAISSANCES

• Connaissance générale des besoins opérationnels de la Ville et de la Direction générale ainsi que des politiques et des lois applicables à celle-ci.
• Méthodes et techniques de gestion de projet.
• Élaboration et mise en œuvre de politiques et de procédures.
• Connaissance des techniques et processus de recherche, d’analyse statistique et de rédaction de rapports.
• Techniques d’évaluation des programmes.
• Travail dans un environnement politique complexe.
• Être au fait des systèmes et applications informatiques de la Ville.
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Capacité de participer à une vaste gamme de projets complexes et diversifiés.
• Aptitude à communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit, à rédiger des rapports complets, clairs, concis et exacts, et à présenter différentes données et informations dans des formats divers.
• Solides compétences dans la gestion des questions de nature délicate et suscitant la controverse, ce qui comporte la recherche d’un équilibre entre les intérêts de diverses parties aux opinions divergentes.
• Planifier, élaborer, organiser et mettre en œuvre des projets à court et à long terme dans un environnement où les priorités changent fréquemment.
• Aptitude à travailler de manière autonome et de coopérer et collaborer avec tous les employés au sein d’une équipe.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de recherche, recueillir, analyser et valider les données et des renseignements quantitatifs et qualitatifs provenant de diverses sources, et formuler des recommandations claires et réalistes issues de l’analyse des rapports de recherche.
• Appuyer et promouvoir les visions de la Ville et de la Direction générale.
• Posséder de bonnes aptitudes pour l’animation et la présentation d’exposés.
• Bon jugement.
• Aptitude à fixer et à gérer une multitude de priorités et à respecter les échéances.
• Leadership et esprit d’initiative.
• Créativité; être axé sur les buts et les résultats.
• Souplesse et capacité d’adaptation.
• Sens du service à la clientèle.
• Discrétion, tact et diplomatie.