Type de poste:

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Date de clôture:

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Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.  

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. 

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

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Nous sommes à la recherche d’une spécialiste ou d’un spécialiste de la mise en œuvre des processus pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise.

L’expansion de l’organisation s’accompagne d’une plus grande complexité, ce qui entraîne une augmentation des défis opérationnels. Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB) cherche une spécialiste ou un spécialiste de la mise en œuvre des processus pour simplifier les opérations, améliorer les flux de travail et soutenir une croissance durable, ce qui permettra au programme de servir la collectivité plus efficacement. Le poste sera d’abord affecté à Lien Santé NB (LSNB), mais il pourrait aussi être affecté à d’autres initiatives prioritaires de l’organisation au fil du temps.

Le titulaire de ce poste travaillera avec les différents services pour évaluer les flux de travail, déterminer les domaines à améliorer et mettre en œuvre des pratiques exemplaires. En s’attaquant aux failles et en réduisant les obstacles, ce poste permettra d’améliorer la productivité, de favoriser la satisfaction des employés et de contribuer au succès global et à la longévité du programme.

Rôle et responsabilité : La spécialiste ou le spécialiste de la mise en œuvre des processus est tenu d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Déterminer et hiérarchiser les améliorations des processus

• Procéder à des évaluations au sein des équipes afin de cerner les inefficacités, les domaines où une optimisation des processus est requise et les possibilités de gains d’efficacité.
• Collaborer avec les chefs d’équipe et le personnel pour comprendre les problèmes actuels et recueillir des informations sur les améliorations possibles.

Mettre en œuvre des pratiques exemplaires

• Développer et normaliser les processus afin d’assurer la cohérence au sein de l’organisation et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Créer et appliquer des lignes directrices pour soutenir la mise en œuvre cohérente des flux de travail améliorés au sein des équipes.

Faire l’équilibre entre les besoins opérationnels à court et long terme

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour trouver un équilibre entre les besoins opérationnels immédiats et les améliorations stratégiques à long terme des processus.
• Établir un cadre pour hiérarchiser les tâches quotidiennes de manière à les aligner sur les objectifs à long terme de l’organisation en vue d’une croissance durable.

Soutenir la charge de travail des employés et promouvoir l’amélioration continue

• Alléger la charge de travail des équipes en éliminant les redondances, en simplifiant les tâches et en s’attaquant aux obstacles opérationnels.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue en encourageant la rétroaction, en organisant des séances de formation et en fournissant un soutien continu lorsque des changements sont apportés aux processus.

Assurer la sécurité des patients et la gestion du risque

• Atténuer les risques liés à la sécurité des patients en mettant en œuvre des mesures proactives, telles que l’élaboration de politiques et la formation du personnel, afin de réduire la pression opérationnelle sur les cliniques.
• Examiner et améliorer les processus liés aux notifications aux patients, à l’utilisation du portail et à la gestion des dossiers médicaux électroniques afin d’améliorer la qualité et la sécurité des services.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en administration des services de santé ou un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Posséder un minimum de 3 ans dans l’amélioration des processus, la gestion des opérations ou dans un rôle connexe, de préférence dans le secteur des soins de la santé ou dans un environnement réglementé similaire.
• Avoir de l’expérience avérée en matière de gestion de projet, d’optimisation des processus et de mise en œuvre des pratiques exemplaires opérationnelles.
• Détenir une certification Lean Six Sigma ou en amélioration des processus est considéré comme un atout.

Connaissances et compétences

• Avoir d’excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et d’organisation, et une aptitude à gérer plusieurs projets simultanément.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication et un bon entregent afin de collaborer efficacement avec les équipes au sein de l’org

#LI-VS1

#CBM1

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Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

*Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.