We are seeking an experienced Digital Product Owner to lead the implementation of our digital product initiatives, ensuring they meet business goals and exceed customer expectations. In this role, you will champion a user-centric culture, acting as the voice of both the business and the customer, and guiding the strategy and usability of our digital products. You will collaborate with a cross-functional team to develop innovative product strategies that simplify consumer journeys and deliver outstanding solutions. Your insights will drive process improvements and innovation, making a significant impact on our digital offerings, while consistently delivering value to our users.

Position Responsibilities:

• Contribute to product strategy development by analyzing user feedback and competitive insights and assist in crafting product roadmaps aligned with strategic goals.

• Collaborate with cross-functional teams to understand collaborator needs and ensure alignment with roadmap priorities, using modern architecture principles for product execution.

• Participate in agile events, facilitate product development by writing user stories, prioritizing the backlog, and conducting trade-offs, while maintaining communication on delivery progress.

• Conduct product data analysis to supervise performance, identify trends, and advise decisions, using structured prioritization methods for objective, data-driven outcomes.

• Support change management and go-to-market activities by implementing adoption plans, engaging collaborators, and collaborating with teams to deliver training and communication materials.

• Develop significant connections with customers, expertly overcome obstacles, and apply frameworks like SWOT Analysis and RACI Matrix to steer strategic directions.

Required Qualifications:

• 1-2 years of experience in product management with a consistent track record of delivering successful digital products.

• Bachelor’s degree or equivalent experience preferred. Relevant practical experience may also be considered.

• Foundational experience supporting digital product teams, with exposure to end-to-end servicing workflows (e.g., claims, withdrawals, address changes). Demonstrates the ability to collaborate with partners and contribute to identifying manual touchpoints and opportunities for digital improvement.

• Foundational experience working with technical teams to support the translation of business needs into clear user stories and or requirements. Demonstrates the ability to bridge communication between business and technology partners.

Preferred Qualifications:

• Strong analytical and problem-solving skills, along with effective communication and interpersonal abilities for collaborating with teams and departments.

• Basic understanding of the group retirement industry, with a preference for experience in digital experiences, and familiarity with product lifecycle stages.

• Experience in developing personalization strategies to improve user engagement and achieve measurable business outcomes, with an awareness of data privacy regulations.

• Exposure to CMS tools, particularly Adobe Experience Manager, and basic knowledge of agile methodologies like Lean, Scrum, and Kanban.

•  Familiarity with work management tools such as Jira and Rally for task tracking, sprint planning, and performance reporting.

• Ability to engage collaborators and align product vision, using data analytics for informed decision-making and tracking performance, with awareness of AI trends as an asset.

The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our distributed team, we’ll support you in crafting the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.