Date limite pour présenter sa candidature :

Adresse :

Groupe de famille d'emploi :

Collaborer avec les exécuteurs, les liquidateurs et les employés des succursales pour traiter les règlements liés à la succession dans le cas des clients de BMO décédés. Offrir du soutien, des conseils et de l’expertise aux employés en contact direct avec la clientèle afin de veiller à ce que l’expérience client soit fluide et sans effort en ce moment difficile.

• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
• Effectuer toutes les tâches (p. ex., remplir les formules bancaires requises) liées aux processus successoraux conformément aux exigences de vérification de BMO et veiller à ce que toutes les étapes requises soient suivies.
• Collaborer avec les partenaires et les spécialistes de BMO afin d’assurer une compréhension commune des dossiers des clients.
• Passer en revue tous les documents juridiques fournis par les clients.
• Répondre aux demandes de service et aux appels, au besoin.
• Au besoin, faire des appels aux clients pour leur demander des renseignements.
• Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
• Collaborer avec les partenaires de BMO en fournissant des conseils d’expert en la matière sur la façon de traiter les erreurs, les problèmes complexes et les transmissions hiérarchiques.
• Utiliser les processus et les procédures établis pour résoudre les erreurs et les problèmes, au besoin.
• Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
• Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications :

• Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissance de la directive liée aux comptes de succession et aux comptes de personnes décédées – connaissances approfondies.
• Compréhension des risques et des exigences réglementaires.
• Connaissance des systèmes et des applications – connaissances pratiques.
• Connaissance des priorités et des échéances des flux de travail – bonnes connaissances.
• Connaissances spécialisées.
• Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
• Compétences en organisation – bonnes compétences.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – bonnes compétences.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes – bonnes compétences.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.