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Détail du poste

Technicien - Avancé, Technicien bureau central I FR Ville de Québec - Ville de Québec

Bell Canada

Ville de Québec, Québec

Technicien - Avancé, Technicien bureau central I FR Ville de Québec - Ville de Québec

Bell Canada

Ville de Québec, Québec
 
Salary: Information not available
 

Code de demande: 424309 

 

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. 
 

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

 

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.  

 

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients. 

 

Nom et description du service embaucheur

L’équipe Exploitation des services extérieurs du Québec est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.

Principales tâches et responsabilités

  • Entretenir et réparer des cartes de DMS ainsi que des unités d’énergie
  • Configurer les appareils de mesures utilisés par les techniciens tout en assurant la calibration de ces équipements
  • Corriger les problèmes reliés à la réparation des appareils de vérification ainsi qu’aux systèmes ordinés
  • Avoir le sens des priorités et de l’organisation dans un environnement changeant
  • Se tenir au fait des technologies émergentes dans le domaine des télécommunications

Prérequis

  • Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada:
    • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
  • Pour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada:
    • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
    • Un diplôme d’études secondaires minimum est requis
  • Connaissance de l’anglais et du français requise, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones
  • Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main
  • Capacité à soulever et à transporter des charges lourdes
  • Capacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur)
  • Capacité d’exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l’équipement de travail

Compétences et qualifications essentielles

  • Connaissance intermédiaire des produits suivants : réseau téléphonique voix, service point à point, réseau analogique et numérique et des technologies ordinées, routeur et commutateur
  • Habileté de faire de la réparation sur les circuits intégrés sans schéma électronique
  • Connaissance intermédiaire du fonctionnement des appareils de mesure utilisés en télécom
  • Connaissance intermédiaire des techniques de soudage BGA (Ball Grid Array)
  • Excellente connaissance des composantes pouvoir des appareils de vérification
  • Habileté d’effectuer les réparations sur les équipements d’énergie
  • Habileté de travailler sur des cartes électroniques complexes
  • Connaissance des principes de base de fibre optique
  • Connaissance intermédiaire de l'environnement informatique et électronique en communication ADSL, VDSL, fibre optique
  • Connaissance intermédiaire de la technologie DS0-DS1
  • Connaissance intermédiaire en transmission de données (analogique, numérique, modems)
  • Connaissance intermédiaire de l’environnement de Microsoft Office
  • Habileté à travailler de façon autonome avec peu de supervision
  • Habileté de prendre des décisions promptement sous pression tout en gérant le risque
  • Habileté pour l’analyse et la résolution de problèmes

Conditions de travail

  • La personne choisie doit être disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise (les horaires d’une journée donnée sont établis par l’entreprise en fonction de l’ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin
  • Doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin

 

Notez que de nombreuses conditions de travail sont assujetties aux conditions énoncées dans la convention collective

 

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Ville de Québec 

Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)

Date limite pour postuler : 2025-07-30 

 

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine.  Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

 

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus. 

 

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

 

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

 

établi : CanadaQC, Ville de Québec

 

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

Pour toute question concernant cet employeur et le processus de demande d’emploi, veuillez contacter :


Équipe de recrutement

E mail: recruitment@bell.ca


Pour obtenir du soutien supplémentaire, veuillez consulter la foire aux questions de Bell.


About Bell Canada

Canada’s communications leader for 137 years, Bell continues to transform itself to provide more value to its customers and shareholders. Our goal is to be recognized by customers as Canada’s leading communications company. To achieve it, we rely on the efforts, engagement and expertise of our employees. Our 50,000+ team members are located across Canada, working in thousands of locations in urban and rural areas. Our diverse team is made up of individuals who are highly skilled in a broad range of jobs, working in an environment designed to nurture an engaged workforce and a performance-driven culture. We focus on attracting, developing, and retaining the best talent, as well as creating a positive employee experience that drives effectiveness and high performance in our evolving business environment. Through workplace wellness initiatives – including innovative mental health programs – and by celebrating diversity in the workplace, we reinforce our commitment to create an inclusive atmosphere for all team members.