No de demande : 18284
Direction générale : DG finances et services organisationnels
Service : Services de technologie de l'information
Direction : Direction Services de première ligne
Type d’emploi : 1 poste Permanent à temps plein
Heures de travail : 35.00 heures par semaine
Affiliation : IPPM
Information sur le salaire : $85,947.68 - $104,577.20 par année (taux de rémunération de 2025)
Lieu : 100, promenade Constellation
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Technologie de l’information
Date limite des candidatures : 2025-07-22
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
La Direction des services de première ligne est responsable de l’entretien et du soutien technique des ordinateurs, des imprimantes, des appareils mobiles, des extrémités de réception (téléphones et applications de téléphonie sur IP comme Jabber et Teams) ainsi que de l’ensemble de l’infrastructure de télécommunications de la Ville.
Vous serez responsable, entre autres, du fonctionnement et des services de soutien de l’infrastructure de téléphonie de Cisco pour entreprises. Le rôle exige une expertise approfondie des écosystèmes Cisco UC, y compris CUCM, Unity Connection, UCCX, IM&P et PSTN gateway integration. Vous serez responsable de l’architecture, du déploiement et du dépannage d’un environnement UC sollicité en tout temps et géographiquement dispersé.
Grade universitaire obtenu au terme d’un programme de 4 ans en électronique ou en informatique.
Au moins 7 années d’expérience de la conception et de la mise en œuvre de grands systèmes PBX/VOIP ainsi que de la coordination de réseaux de téléphonie modernes avec les systèmes de centres d'appels.
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca.
The City of Ottawa offers a diverse range of career options. City employees work across 110+ business lines to deliver one thing: excellent service to Ottawa’s residents, businesses and visitors.
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