Date limite pour présenter sa candidature :

Adresse :

Groupe de famille d'emploi :

Comprendre les besoins des clients et offrir des services et des ventes bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Conseiller les clients sur les stratégies et les produits bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui répondent à leurs objectifs. Exécuter les activités de vente et de service pour le client conformément aux procédures approuvées. Identifier et orienter les clients vers d'autres groupes d'affaires, au besoin. Traiter les demandes des clients de manière éclairée, professionnelle et efficace. S'efforcer de comprendre les besoins des clients et de fournir des conseils sur les stratégies bancaires et de cartes de crédit aux petites entreprises qui répondent à leurs objectifs. Gérer tous les résultats transactionnels des appels clients ou les transmettre aux groupes d'affaires internes appropriés. Transférer les situations clients complexes ou non résolues aux cadres supérieurs, au besoin. Effectuer toute la documentation requise pour garantir le traitement adéquat des demandes des clients. Se tenir au courant des secteurs, des pratiques et des tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit et les intégrer aux conversations avec les clients de manière professionnelle. Intégrer les promotions et les programmes marketing aux conversations avec les clients, le cas échéant. Garder la confidentialité des renseignements sur les clients et la Banque. Identifie et signale les activités suspectes liées au blanchiment d'argent. Respecte les exigences réglementaires et de conformité, notamment celles relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Accomplit des tâches complexes et variées dans le respect des règles et limites établies, et peut inclure la gestion des escalades émanant d'autres employés. Analyse les problèmes et détermine les étapes suivantes. Des tâches ou responsabilités plus larges peuvent être attribuées selon les besoins. Qualifications : Diplôme d'études secondaires ou expérience professionnelle équivalente. Connaissance des produits pour petites entreprises et des cartes de crédit. Qualification en placements à terme (au besoin). Connaissances spécialisées. Compétences en communication verbale et écrite : bonnes. Sens de l'organisation : bonnes. Aptitudes à la collaboration et au travail d'équipe : bonnes. Compétences analytiques et de résolution de problèmes : bonnes.

Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.