Type de poste:

À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l’entremise de la collaboration et de l’innovation, notre équipe crée des solutions d’assurance, de soins primaires et de services médicaux d’urgence à l’avant-garde de l’industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d’entreprise primée. Nous célébrons l’individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C’est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu’à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d’elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd’hui.

Your everyday with us:
 

The Medical Authorization Centre (MAC) within Federal Administered Programs is a centre of expertise specializing in the authorization and reimbursement of health benefits. 

As a Client Reimbursement Analyst, you will develop a high level of knowledge in the programs we administer.  In this role, you will respond to requests from clients for reimbursement of health care benefits for the various programs we support.

You will have the ability to choose varying shifts between the operational hours of 7am and 10pm, Monday to Friday.  You will also have potential opportunity to work from home, if requirements are met.

We also offer:

• Comprehensive health and dental plan that is 100% employer paid effective on your first day

• Monday to Friday shifts and no weekends

• We offer an extensive virtual paid training program, ensuring you are prepared for your new career

• Opportunities for career development and advancement

• Emphasis on work life balance, providing a personal wellness account, health resources and fitness center discounts

• Currently our analysts are working from home; we will be providing the necessary equipment you will need to get started

Superstars on our team:

• Professionally and expediently handle client requests for reimbursement

• Liaise directly with medical consultant(s) and health care professionals for clarifications on requests

• Are committed to excellence in customer service; providing the highest level of dedication in all service areas

What you need to succeed:

• The ability to review, analyze and process requests from clients for reimbursement of health care benefits as per established criteria

• You are a good communicator – through email and phone, you are clear, concise and friendly

• The ability to organize work and information to ensure requests are processed accurately and efficiently

• Strong technical aptitude – you can multitask and navigate between multiple software applications simultaneously

• The ability to correspond with clients, medical consultants, health care professional and stakeholders, through various means of communication

• The ability to work quickly and accurately under pressure of time restraints

• You are able to concentrate and have high attention to detail while using a computer for prolonged periods of time

• The ability to work on your own and as a team member

• Those who have earned a post-secondary diploma or degree and/or relevant working experience in customer service or office administration have proven to be very successful in our environment

• Bilingualism would be considered an asset but not required

Working Conditions and Work from Home requirements: 

• Employee may be subject to internal physical site inspections

• Private working area that has a locked door, secure locked perimeter doors (patio doors require a locking bar or pin), an approved locking file cabinet and a locked office space in a controllable environment

• Employees must connect to an approved home network (we would either provide or specify the acceptable routers/connectivity equipment)

• No default passwords if using a home router etc. and the password must be compliant with our security policies

• Work area must be private and free of household noise

• Location of the work area mitigates risks to privacy; for example, that information on the monitor can only be viewed by the employee. The use of privacy screens is required if the home is shared with others.

• E-work space must be secured before walking away

• Headset is mandatory i.e. no speaker phone so family or roommates cannot hear others on the call

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à : Medavie.Recruitment@medavie.ca.