RÉSUMÉ DU POSTE
Diriger les activités d'évaluation opérationnelle et le personnel de son équipe. Le poste a la responsabilité de communiquer la stratégie du segment groupe et d'évaluer toutes les opportunités de vente de groupe en partenariat avec le directeur des ventes qui s'occupe de l'opportunité. Après avoir examiné l'ensemble du client et de l'opportunité, détermine les options de tarification optimales ou les options de date/propriété alternatives pour chaque prospect. Facilite le processus d'évaluation avec l'inclusion de renseignements sur les clients fournis par le directeur des ventes, assurant une réponse rapide et précise à toutes les opportunités de vente de groupe. S'assure que les revenus et les profits sont maximisés en calculant efficacement le déplacement d'autres entreprises et les prix qui rendront l'entreprise rentable. Fournit à l'équipe des ventes des considérations décisionnelles et des philosophies d'analyse pour soutenir et aider l'équipe des ventes avec des outils et des ressources pour comprendre comment la stratégie de groupe et l'évaluation des opportunités sont déterminées. Agir à titre de « défenseur des ventes » et des « clients » pour le ou les hôtels au nom de la gestion des revenus.
PROFIL DU CANDIDAT
Formation et expérience
• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, finance et comptabilité, économie, gestion hôtelière et de restauration, ou majeure connexe; 4 ans d'expérience dans le domaine de la gestion des revenus, des ventes et du marketing, ou dans un domaine professionnel connexe.
OU
• Baccalauréat de 4 ans d'une université accréditée en administration des affaires, finance et comptabilité, économie, gestion hôtelière et de restauration, ou majeure connexe; 2 ans d'expérience dans le domaine de la gestion des revenus, des ventes et du marketing, ou dans un domaine professionnel connexe.
ACTIVITÉS DE TRAVAIL DE BASE
Gestion des projets et de la stratégie de gestion des revenus
• Fournit une expertise fonctionnelle et un leadership en matière d'évaluation d'affaires aux ventes.
• S'associe à l'équipe des ventes et cherche à comprendre la valeur client de la propriété et de l'entreprise tout au long du processus d'évaluation de l'entreprise.
• Comprend et représente avec précision les besoins individuels en matière de vente de propriétés.
• Facilite le processus de vente en assurant une réponse rapide et précise à tous les prospects.
• Mettre à jour les connaissances du marché et harmoniser les stratégies et les approches en conséquence.
• Atteindre et dépasser les objectifs, y compris les objectifs de rendement, les objectifs budgétaires, les objectifs de l'équipe, etc.
• Explorer les occasions qui génèrent des profits, créent de la valeur pour les clients et encouragent l'innovation; remettre en question les processus, les systèmes et les produits existants pour apporter des améliorations.
• Déterminer les options de tarification pour les prospects – groupe, transitoire et traiteur.
• Agir à titre de défenseur des ventes et de la clientèle pour les hôtels.
• Formule des recommandations pour améliorer l'efficacité des processus de gestion des recettes.
• Communiquer l'orientation du marché aux dirigeants de la gestion des revenus, des ventes et de l'hôtellerie.
• Comprendre et communiquer la valeur de l'entreprise en ce qui concerne les partenariats de franchise et les opportunités de gestion des revenus.
• Promouvoir et protéger la valeur de la marque de l'entreprise.
• Participe aux prévisions hebdomadaires et à long terme.
• Participe aux réunions régionaux trimestriels.
• Travailler avec l'équipe de stratégie de vente pour assurer le bon prix et le positionnement des propriétés sur le marché.
• Assister aux réunions de stratégie de vente pour obtenir des commentaires sur la stratégie de vente hebdomadaire et globale.
• Participer à l'élaboration de la stratégie de marché pour les événements à l'échelle de la ville et de la région.
• Établit des plafonds, des seuils et des modèles de groupe pour la stratégie à court et à long terme.
• Organiser des réunions d'examen de la stratégie de groupe pour examiner toutes les activités du groupe (c.-à-d. les tendances, le rythme, taux moyens, les années futures et les objectifs “crossover”, les projections, etc.).
• Établit des objectifs à long terme et précise les stratégies et les mesures pour les atteindre.
• Adopte une stratégie prédéterminée et dirige l'exécution de cette stratégie.
• Démontre une connaissance des enjeux, des produits, des systèmes et des processus pertinents pour le travail.
Analyse et communication des données de gestion des revenus
• Fournit aux associés des ventes, des évaluations, des décisions, des analyses et des philosophies
• Effectuer une analyse de déplacement.
• Compile l'information, analyse et surveille les ventes réelles par rapport aux ventes projetées.
• Effectuer des évaluations des dates de besoin et communiquer l'information à la stratégie de marché et à l'analyse des revenus.
• Maintient et met à jour tous les outils stratégiques, y compris GPT, documents de stratégie de groupe, NGS, documents de date de besoin/date en détresse, rythme de réservation stratégique, outils d'entonnoir (long et court terme).
• Identifie les principes, les raisons ou les faits sous-jacents de l'information en décomposant l'information ou les données en parties distinctes.
• Analyse l'information et évalue les résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• Utilise des ordinateurs et des systèmes informatiques (y compris du matériel et des logiciels) pour programmer, écrire des logiciels, configurer des fonctions, entrer des données ou traiter de l'information.
• Génère et fournit des résultats précis et opportuns sous forme de rapports, de présentations, etc.
Établir des relations fructueuses
• Comprend et répond aux besoins des principales parties prenantes (propriétaires, entreprise, clients, etc.).
• Développer et gérer les relations internes avec les principales parties prenantes.
• Communiquer en temps opportun les résultats, les réalisations et les défis aux intervenants.
• Informer et/ou mettre à jour les cadres supérieurs, les pairs et les subordonnés sur l'information pertinente en temps opportun.
Diriger les équipes disciplinaires
• Utilise ses compétences interpersonnelles et de communication pour diriger, influencer et encourager les autres; préconise une saine prise de décisions financières et commerciales; fait preuve d'honnêteté et d'intégrité; donne l'exemple.
• Assister aux réunions pour planifier, organiser, prioriser, coordonner et gérer les activités et les solutions.
• Diriger une équipe de gestionnaires de la stratégie et de la fonction de groupe.
Gestion et exécution des activités de ressources humaines
• Interviewer et embaucher des employés possédant les compétences appropriées pour répondre aux besoins opérationnels des unités.
• Élabore, met en œuvre et tient à jour un programme d'orientation ministériel pour que les employés reçoivent la formation appropriée pour les nouveaux employés afin qu'ils puissent réussir leur travail.
• Utilise tous les outils de formation en cours d'emploi disponibles pour les employés.
• Communiquer les attentes en matière de rendement conformément aux descriptions de travail pour chaque poste et surveiller les progrès.
• Effectuer des évaluations du rendement des employés conformément aux procédures opérationnelles normalisées.
L’échelle salariale pour ce poste se situe entre $100,000 to $146,000 par année.
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