Value Stream Delivery Owner are accountable for continuous improvements to ensure highly functional and productive customer delivery systems. They support Value Stream ownership in setting and leading delivery expectations with team members and enables and partners with Business Operations, Functional Support and IT leadership, as needed to deliver in accordance with audit and compliance, as well as human centered design, architecture, technology solution development, etc.

This is a Hybrid opportunity in our Waterloo, Toronto and Halifax office where you will come into the office Tues, Wed, Thurs and can work from home on Mon and Fri.

Position Responsibilities:

Reporting & Communication

• Provide visibility within the value stream of all goals/objectives, dependencies, impediments, and continuous improvement metrics
• Monitor delivery lead times and reports on customer / partner’s journeys, using workflow metrics, OKRs, and KPIs as the basis for continuous improvement and predictability / ability to deliver
• Collect Value Stream-level health data to advise continuous improvement efforts
• Assist Product Owners in facilitation of quarterly planning inputs, coordination, and outputs
• Supports Value Stream delivery with partners via change management, risks identification and business readiness

Improving Value Stream Practices

• Proactively addresses systemic impediments that may slow down execution across the Value Stream
• Identify, provide access to, track, and guide the resolution of impediments, cross-team dependencies, and continuous improvement metrics across the Value Stream(s)
• Guides the Value Stream and partners to understand their impact on the bigger picture of the overall solution development

Facilitation of Continuous Delivery

• Uncover difficulties and opportunities to accelerate the continuous delivery of new value
• Proactively focuses addressing and removing risks, obstacles and blockers that may slow down delivery execution within the Value Stream
• Communicates and advances risks, obstacles and blockers when vital to the VSO group (i.e. resourcing, interdependencies, decisions that have wide-reaching impacts, etc.)
• Coordinates continuous compliance and risk management standards to be included and adhered to, removal of VS impediments
• Facilitates VSO group and partner meetings and handles related logistics in support of the value stream

Preferred Qualifications:

• 3 years of relevant work experience agile methodology or project management

• Proven understanding of agile principles, project and program management tools, techniques and methodologies

• Strong organizational and problem-solving skills while working in a face-paced environment with changing priorities
• Excellent verbal & written communication skills
• Ability to influence and resolve conflict without having direct authority; confidence to raise issues as required
• Ability to cultivate positive relationships and effectively lead various sized groups to attain collaborative and innovative solutions
• Proactively identify potential problems to prevent unfavorable outcomes
• Adaptable and great interest in change; reprioritize conflicting workloads and deliverables.

Preferred Qualifications:

• SAFe or, PMP or, CSPO designations.
• Preference for strong understanding of Affinity products and processes.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI - Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.