À propos de nous

Manuvie est un fournisseur de premier plan de solutions d’assurance sur mesure, sous l’impulsion de son équipe novatrice Marketing, Marchés des groupes à affinités. Nous recherchons une directrice ou un directeur, Marketing d’expérience pour soutenir nos stratégies d’acquisition et de conversion, en stimulant la croissance et l’engagement de notre clientèle. Nous recherchons un personne chevronnée et axée sur les résultats afin de nous aider à mettre en place un moteur de croissance à la fine pointe de l’industrie. Votre mission consistera à favoriser des initiatives et des stratégies clés qui génèrent des clients potentiels prometteurs dans notre entonnoir de ventes directes auprès des consommateurs, ce qui aura une incidence sur nos objectifs en matière de revenus.

Principales responsabilités

Leadership et vision stratégiques

• Soutenir la vision et la stratégie d’initiatives de marketing à haut rendement axées sur l’acquisition et la conversion de clients.
• Contribuer à l’élaboration de plans de marketing à long terme afin de soutenir la croissance de l’entreprise et le positionnement de la marque.
• Fournir des aperçus et des recommandations stratégiques lors des réunions d’équipe.
• Se tenir au courant des tendances du secteur et des technologies émergentes afin d’innover et d’améliorer continuellement les tactiques de marketing.
• Encadrer de manière informelle les spécialistes en marketing, en leur apportant conseils et soutien dans le cadre de leur perfectionnement professionnel.

Élaboration et mise en œuvre de campagnes

• Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de plans de marketing détaillés qui génèrent des clients potentiels prometteurs et des revenus importants.
• Planifier, mettre en œuvre, suivre et optimiser diverses campagnes de marketing sur plusieurs canaux, y compris le publipostage, le courriel, le contenu, les médias payants, etc.
• Élaborer et gérer des plans d’engagement des parties prenantes pour le lancement de nouvelles campagnes, en supervisant les commentaires, l’alignement, le calendrier, les budgets, le suivi et la communication de l’information tout au long du processus d’élaboration et de mise en œuvre de campagnes.
• Définir une stratégie, améliorer, personnaliser et réimaginer la mise en œuvre, le calendrier et l’évaluation des campagnes par courriel.
• Collaborer étroitement avec les unités administratives internes, les équipes mondiales et sectorielles, ainsi que les agences externes, afin de s’entendre sur des récits de produits convaincants et de mettre en œuvre des campagnes de mise en marché percutantes.
• Gérer et déployer des études de marché approfondies et des analyses concurrentielles afin de cerner les occasions de pénétration et de croissance des marchés.
• Élaborer et tenir à jour un calendrier de marketing, à l’appui des cadres et des orientations stratégiques, afin de garantir la mise en œuvre des campagnes dans les délais impartis.
• Comprendre en profondeur les défis quotidiens de notre segment cible et communiquer efficacement sur la manière dont les produits et les caractéristiques résolvent ces problèmes.
• Harmoniser les efforts de marketing avec les objectifs de vente afin de s’assurer que les campagnes, le contenu et les messages trouvent un écho auprès des clients potentiels et améliorent toutes les communications avec les consommateurs.
• Superviser la création et la distribution d’un contenu et de matériel de marketing attrayants.
• Déterminer et favoriser des optimisations créatives, en orientant les séances d’information et la livraison avec les équipes et les agences appropriées.

Évaluation et optimisation du rendement

• Soutenir des cadres d’évaluation sophistiqués et suivre mensuellement les indicateurs de rendement clés et les mesures établies pour les canaux d’acquisition.
• Analyser régulièrement les données relatives aux campagnes et aux conversions ainsi que les indicateurs de rendement clés afin d’évaluer l’efficacité des initiatives d’acquisition et d’optimiser leur rendement.
• Cerner les occasions les plus efficaces et les plus percutantes au moyen de tests constants et d’optimisations.
• Soutenir l’achat de médias et l’optimisation des programmes de marketing, en collaborant avec les équipes responsables du rendement mondial, du numérique, des agences et des analyses, afin de générer des clients potentiels prometteurs et, en fin de compte, des revenus.
• Utiliser l’automatisation et la technologie du marketing, ainsi que des outils (p. ex. CDP) pour suivre les acquisitions et les conversions.
• Superviser le traitement des factures mensuelles, en veillant à l’exactitude des plans budgétaires, en signalant avec précision les écarts et en soutenant l’orientation en matière de réaffectation et de prévision.

Collaboration entre équipes et interfonctionnelle

• Collaborer avec les équipes responsables des produits, de la distribution et du service à la clientèle afin de garantir une approche cohérente de l’acquisition et de la fidélisation de clients.
• Favoriser de solides relations interfonctionnelles, gérer plusieurs parties prenantes en vue d’atteindre des objectifs communs et veiller à ce que les projets soient menés à bien avec une excellence opérationnelle et d’exécution grâce à des processus réfléchis et à la gestion de projets de mise en marché, en formulant des recommandations et en soutenant les améliorations en cours.
• Contribuer à une culture positive et stimulante de collaboration et d’excellence.

Qualifications

• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (MBA ou équivalent de préférence)
• Plus de six années d’expérience en marketing, avec une forte concentration sur l’acquisition et la conversion dans le secteur de l’assurance.
• Connaissance des stratégies et des outils de marketing numériques et traditionnels (p. ex. référencement naturel, marketing des moteurs de recherche, médias sociaux, marketing par courriel, presse écrite, publicité télévisée et publipostage).
• Maîtrise des plateformes et des outils de marketing numérique (p. ex. Google Analytics, systèmes CRM, logiciels d’automatisation du marketing).
• Compétences exceptionnelles en matière de gestion de projet, de gestion du temps, de leadership, de communication et de relations interpersonnelles.
• Autonome, le candidat est capable de travailler avec de multiples parties prenantes dans toutes les fonctions afin d’obtenir les résultats escomptés avec excellence.
• Orientation manifeste vers un état d’esprit de développement, la résilience, l’appropriation, la collaboration et la souplesse.
• Agilité et sensibilité démontrées dans la gestion de priorités multiples dans un environnement dynamique et rapide.
• Sens aigu des affaires et capacité à harmoniser les stratégies d’acquisition sur les feuilles de route stratégiques et sur les objectifs globaux en matière de marketing et de vente.
• Compréhension des parcours et de l’optimisation des utilisateurs afin de livrer le bon message au bon client au bon moment.
• Excellentes aptitudes analytiques et expérience en matière d’analyse de données et de production de rapports.
• Axé sur les chiffres, à l’aise avec les sources de données fragmentées et disparates, et doté d’un grand souci du détail en ce qui concerne l’analyse des données, ainsi que la gestion et le traitement des budgets.
• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement
• flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.