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Détail du poste

NA Collections Learning Facilitator - FR R250009883 REMOTE/TELETRAVAIL

BMO Bank of Montreal

REMOTE/TELETRAVAIL, Ontario

NA Collections Learning Facilitator - FR R250009883 REMOTE/TELETRAVAIL

BMO Bank of Montreal

REMOTE/TELETRAVAIL, Ontario
 
Salary: $44,500.00 - $82,500.00
 
Country: Canada
 

Date limite pour présenter sa candidature :

05/01/2025

Adresse :

VIRTUAL59 - REMOTE/TELETRAVAIL - ON - BMO

Groupe de famille d'emploi :

  Ressources humaines

Offrir des stratégies, des cours et des programmes d’apprentissage, y compris des ateliers sur les compétences générales et le coaching, pour permettre aux leaders et aux employés d’atteindre les objectifs de rendement qui concordent avec les buts de l’organisation et ceux du secteur d’activité et du groupe d’exploitation. Offrir des programmes de formation dans le but d’augmenter l’efficience et l’efficacité, de favoriser la maximisation du rendement des employés et d’améliorer l’expérience client.

  • Élaborer des solutions visant à faciliter l’apprentissage et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
  • Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à l’animation des solutions axées sur l’apprentissage et le rendement.
  • Consulter le secteur d’activité pour évaluer les écarts de rendement et ses exigences d’apprentissage, et proposer des solutions qui correspondent de façon optimale à ces exigences et donnent des résultats.
  • Agir comme ambassadeur de l’élaboration et de la prestation de solutions d’apprentissage ciblées fondées sur des principes exemplaires d’apprentissage des adultes et sur le renforcement des compétences.
  • Créer un milieu d’apprentissage collaboratif, ouvert et favorable pour permettre aux apprenants de poser des questions, de demander des explications et de tirer pleinement parti de l’occasion d’apprentissage.
  • Planifier et coordonner les séances d’apprentissage (ex., établissement du calendrier et inscription des participants, préparation du matériel, équipement).
  • Donner les cours, animer les programmes d’apprentissage et assurer les affectations stratégiques en recourant à différents modes de prestation, parmi lesquels les séances individuelles et les classes virtuelles; les programmes et les cours couvrent un large éventail de contenus à l’échelle de BMO (ex., ventes et service, technologie, gestion des processus, orientation des nouveaux employés, perfectionnement du leadership).
  • Évaluer les résultats des séances d’apprentissage et fournir une rétroaction aux parties prenantes internes et externes.
  • Collaborer avec les parties prenantes internes à l’élaboration des cours dans une perspective d’animation et dans le but de soutenir la création et la mise en œuvre d’accréditations de cours.
  • Au besoin, réseauter avec les personnes-ressources du secteur pour recueillir, repérer et intégrer l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
  • Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
  • Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des solutions d’apprentissage.
  • Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations quant à l’animation.
  • Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
  • Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
  • Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
  • Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
  • Travailler généralement de façon indépendante.
  • Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

    Qualifications :

  • Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
  • Attestation en animation, un atout.
  • Compétences approfondies en animation.
  • Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
  • Compétences en communication orale et écrite – compétences approfondies.
  • Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – compétences approfondies.
  • Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.
  • Capacité d’influence – compétences approfondies.

Salaire :

$44,500.00 - $82,500.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Pour toute question concernant cet employeur et le processus de demande d’emploi, veuillez contacter :


Diversity and Recruitment Team

E mail: diversity.recruitment@bmo.com


About BMO Bank of Montreal

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  • Next February, BMO will proudly support Veterans as an official Gold Sponsor of the Invictus Games – Vancouver Whistler 2025 which will welcome more than 500 competitors from 25 nations to experience the first ever Winter Games in Invictus Games history. The Games will also raise awareness of Indigenous CAF members and highlight the extraordinary service of Indigenous Veterans dating back over 200 years.
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