The Asset Servicing team supports all Corporate Actions, Class Actions and Proxy for Global Wealth and Asset Management. They are responsible for the day to day global operations and oversight of all aspects of Asset Servicing operations and work closely with the Manila support teams on a daily basis. They serve as the escalation point for our Investment Management teams. This team is also responsible for managing the day to day process of numerous custodians that support our business on a daily basis. This is a global team supporting all of Manulife Investment Management. The team is required to have in-depth knowledge of Corporate Actions, investment operations and Global Custody. 

In this role you are responsible for supporting the Asset Servicing operations which includes Corporate Actions, Class Actions and Proxy. 

As the successful candidate you will need to have thorough knowledge of voluntary and mandatory corporate actions across global markets. It is also vital to be able to build a relationship with the global team, and our internal clients. 

Position Responsibilities:

• Manage and record Fund Managers decisions for voluntary events 

• Oversight of the day to day market events which includes corporate actions and income 

•   Understands the Corporate Action event and identify the risk and exceptions processing involved including tax application, currency exposure, complexity of the event and stringent deadlines 

• Contribute topic expertise to Investment Teams on associated events 

• Maintain an awareness and understanding of the Investment industry 

• Monitor market activity and amend records of investors assets 

• Identify, investigate and instigate corporate actions whether the event is in/out of money to determine whether unresponsive accounts should be contacted 

• Research reconciliation breaks between accounting book of record and other applications as applicable and ensure discrepancies are cleared or are documented and followed up in a timely manner 

• Review and resolve reconciliation breaks in a timely manner to reduce market and monetary exposure 

• Analyze all corporate action events both voluntary and mandatory with options - identifying key risk indicators such as foreign restrictions, withholding tax consequences, special settlement rules, minimum/maximum denominations, required documentations to ensure instructions received can be actioned 

• Monitor election on voluntary and mandatory with options events by ensuring that elections are submitted before the custodian deadline date 

• Respond to inquiries within the specified timeframe as outlined in the Service Level Agreement from Portfolio Managers, Custodians and other Internal stakeholders. 

• Oversee to ensure accuracy of all corporate action processing completed by off shore team 

• Prepare and submit all class actions claims with supporting documentations to the Claims Administrator for all eligible funds by the outlined deadlines 

• Create and maintain Standard Operating Procedures and workflows. Document business requirements which would include system gap analysis, defining system requirements, identifying issues and recommending solutions. 

• Coordinate periodical audit reviews and completion of RCSA both for internal and external parties. 

• Maintain project plans and ensure the delivery meets target deadlines. 

• Initiate escalations to supervisors as appropriate.

Qualifications:

• At least 5 years experience in Investment Management Operations. 

• Proven experience working in a global team environment 

• Extensive experience of working in a global environment 

• Strong interpersonal skills and client service skills 

• A strong attention to detail and highly organized 

• Excellent escalation and communication skills both written and verbal 

• Client eccentric communicates effectively and confidently. Ability to manage expectations to instill a strong positive impact and professional impression. 

• The successful candidate should have in-depth background knowledge of voluntary and mandatory corporate actions across global markets. 

• It is vital to be able to build relationship with the team and internal clients. 

• Previous experience within Asset Servicing, Asset Management, Fund Administration or Custody 

• Be looking to take on a new challenge in a growing, fast paced and ever-changing environment. 

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.