Français:

Imaginez faire partie d'une équipe où vos idées ont le potentiel de transformer des entreprises, de redéfinir des industries et d'améliorer des vies. Visualisez-vous travaillant avec des technologies avancées, les entreprises les plus dynamiques, au sein d'une équipe talentueuse et inclusive. Imaginez pouvoir exploiter les ressources d'une entreprise du Fortune 10 dans un environnement de start-up. Bienvenue chez Amazon Web Services, où vous pouvez vous amuser tout en faisant l'histoire.

En tant que Gestionnaire principal des solutions clients desservant les clients dans les secteurs du Greenfield, des médias, du divertissement, du jeu et des télécommunications, vous serez un partenaire essentiel dans le parcours pluriannuel de nos clients vers le cloud. Dans ce rôle très visible, vous orchestrerez les équipes AWS pour obtenir des résultats transformateurs tout en aidant les entreprises leaders de l'industrie à innover grâce aux initiatives Cloud, Data et IA à grande échelle.

English:

Imagine being a part of a team where your ideas have the potential to change companies, reshape industries, and improve lives. Picture working with advanced technology, the most dynamic businesses, and a talented & inclusive team. Envision being able to leverage the resources of a Fortune-10 company within the environment of a start-up. Welcome to Amazon Web Services, where you can have fun while making history.

As a Senior Customer Solutions Manager serving customers in Greenfield and the Media, Entertainment, Gaming and Telecommunications industries, you'll be a critical partner in our customers' multi-year journey to the cloud. In this highly visible role, you'll orchestrate AWS teams to deliver transformative outcomes while helping industry-leading companies innovate through Cloud, Data, and AI initiatives at scale.

Key job responsibilities
Rôle et responsabilités

* Interagir avec la haute direction des clients et d'AWS, en favorisant la collaboration entre les groupes de compte principaux (Ventes, Support, Architecture de solutions, Partenaires et Services professionnels), les équipes de produits/ingénierie et les parties prenantes des clients (Produit, DevOps, Ingénierie, Direction)
* Exécuter et mettre à l'échelle des solutions pour un large portefeuille de clients en utilisant des cadres et des modèles mentaux éprouvés
* Appliquer des approches structurées pour réduire les risques liés aux parcours Cloud, Data et IA des clients
* Concevoir et mettre en œuvre des modèles reproductibles qui permettent le succès des clients à grande échelle
* Planifier et soutenir les migrations majeures de charges de travail, l'adoption de l'IA générative et les lancements de charges de travail stratégiques
* Traduire les objectifs stratégiques en plans de compte AWS exécutables et en actions
* Diriger les fonctions de gestion de programme, en influençant à la fois "ce qui" est fait et "comment" c'est fait
* Élaborer des plans d'habilitation évolutifs, animer des ateliers d'innovation de réflexion conceptuelle, des hackathons d'innovation, des sessions d'information pour les dirigeants et des événements de lancement
* Développer et partager les meilleures pratiques pouvant être exploitées dans plusieurs transformations de clients
* Penser grand, inventer et prendre en charge les défis des clients
* Apporter le meilleur d'AWS/Amazon aux clients grâce à de nouvelles idées, outils et mécanismes
* Favoriser le succès des clients à travers leurs étapes d'adoption d'AWS, en abordant les aspects techniques et organisationnels (opérationnels, éducatifs et de gouvernance)
* Évangéliser les services AWS et influencer les décisions d'adoption

Key job responsibilities

* Interface with customer and AWS senior leadership, driving collaboration between core account groups (Sales, Support, Solutions Architecture, Partner and Professional Services), product/engineering teams, and customer stakeholders (Product, DevOps, Engineering, C-Suite)
* Execute and scale solutions across a large customer portfolio using proven frameworks and mental models
* Apply structured approaches to de-risk customer Cloud, Data and AI journeys
* Design and implement repeatable models that enable customer success at scale
* Plan and support major workload migrations, generative AI adoption, and strategic workload launches
* Translate strategic objectives into executable AWS account plans and actions
* Lead program management functions, influencing both 'what' gets done and 'how'
* Build scalable enablement plans, run design thinking innovation workshops, innovation hackathons, Executive Briefing Sessions, and go-live events
* Develop and share best practices that can be leveraged across multiple customer transformations
* Think big, invent, and take ownership of customer challenges
* Bring the best of AWS/Amazon to customers through new ideas, tools, and mechanisms
* Drive customer success through their stages of AWS adoption, addressing both technical and organizational aspects (operational, educational, and governance)
* Evangelize AWS services and influence adoption decisions


Ce que vous apporterez :

* Solide bagage technique avec des capacités exceptionnelles de résolution de problèmes commerciaux
* Capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs transformations complexes à grande échelle
* Connaissance experte des cadres d'adoption du cloud et des modèles d'atténuation des risques
* Expérience dans l'application de méthodologies structurées pour accélérer les initiatives Cloud, Data et IA
* Solides compétences en reconnaissance de modèles pour identifier et reproduire des approches réussies auprès de plusieurs clients
* Bilan prouvé dans la création de programmes d'habilitation évolutifs
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
* Leadership entre pairs et capacités de gestion des parties prenantes démontrées
* Excellence en gestion de programme et en exécution opérationnelle
* Expérience dans la conduite de l'innovation et du succès client
* Certification SA Associate (requise) avec des certifications AWS supplémentaires préférées
* Expérience prouvée dans les transformations cloud à grande échelle

What You'll Bring:

* Strong technical background with exceptional business problem-solving abilities
* Demonstrated ability to manage multiple complex transformations simultaneously at scale
* Expert knowledge of cloud adoption frameworks and risk mitigation models
* Experience applying structured methodologies to accelerate Cloud, Data and AI initiatives
* Strong pattern recognition skills to identify and replicate successful approaches across customers
* Proven track record of building scalable enablement programs
* Strong verbal and written communication skills, in French and English
* Demonstrated peer leadership and stakeholder management capabilities
* Excellence in program management and operational execution
* Track record of driving innovation and customer success
* SA Associate certification (required) with additional AWS certifications preferred
* Proven experience with large-scale cloud transformations


Exigences en matière de mobilité
* Possibilité de voyager entre 25 et 35 % du temps selon les besoins.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.

Travel Requirements
* Ability to travel 25% to 35% as needed
* Strong verbal and written communication skills, in French and English

About the team
About the team
À propos d'AWS (English description to follow)

À propos de l'équipe
Diversité des expériences
AWS valorise la diversité des expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences énumérées dans la description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière débute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expériences alternatives, cela ne doit pas vous empêcher de postuler.

Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme de cloud computing la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique en nuage et n'avons jamais cessé d'innover - c'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospères aux entreprises du Global 500, font confiance à notre solide gamme de produits et de services pour faire fonctionner leurs activités.

Culture d'équipe inslusive
AWS valorise la curiosité et la connexion. Nos groupes d'affinité, dirigés par les employés et parrainés par l'entreprise, favorisent l'inclusion et permettent à nos employés d'être fiers de ce qui nous rend uniques. Nos événements d'intégration favorisent des équipes plus fortes et plus collaboratives. Notre innovation permanente est alimentée par les idées audacieuses, les perspectives nouvelles et les voix passionnées que nos équipes apportent à tout ce que nous faisons.

Mentorat et développement de carrière
Nous plaçons sans cesse la barre plus haut en matière de performances, car nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est pourquoi vous trouverez ici de nombreuses ressources de partage des connaissances, de mentorat et d'autres ressources de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel mieux équilibré.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Nous accordons de l'importance à l'harmonie entre le travail et la vie privée. La réussite professionnelle ne doit jamais se faire au détriment de la vie privée. C'est pourquoi notre culture d'entreprise est axée sur la flexibilité. Lorsque nous nous sentons soutenus sur le lieu de travail et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions accomplir.

AWS Global Sales
AWS Global Sales favorise l'adoption du cloud AWS dans le monde entier, permettant aux clients de toutes tailles d'innover et de se développer dans le cloud. Notre équipe permet à chaque client de se développer en fournissant un service sur mesure, une technologie inégalée et un support inébranlable. Nous nous efforçons de comprendre les défis propres à chaque client, puis nous élaborons des solutions innovantes qui accélèrent leur réussite. C'est grâce à cette approche centrée sur le client que nous avons construit le cloud le plus adopté au monde. Rejoignez-nous et aidez-nous à grandir.

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About AWS

About the team
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.

Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.

Inclusive Team Culture
AWS values curiosity and connection. Our employee-led and company-sponsored affinity groups promote inclusion and empower our people to take pride in what makes us unique. Our inclusion events foster stronger, more collaborative teams. Our continual innovation is fueled by the bold ideas, fresh perspectives, and passionate voices our teams bring to everything we do.

Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve.

AWS Global Sales
AWS Global Sales drives adoption of the AWS cloud worldwide, enabling customers of all sizes to innovate and expand in the cloud. Our team empowers every customer to grow by providing tailored service, unmatched technology, and unwavering support. We dive deep to understand each customer's unique challenges, then craft innovative solutions that accelerate their success. This customer-first approach is how we built the world's most adopted cloud. Join us and help us grow.
Basic Qualifications:
--FRANCAIS--

* Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
* Baccalauréat en informatique, en génie, en mathématiques, en recherche opérationnelle ou dans un domaine connexe, ou 10 ans d’expérience dans le déploiement informatique à grande échelle ou dans des programmes informatiques.
* Plus de trois ans d’expérience dans le domaine de l’infrastructure à l’échelle de l’entreprise ou des programmes/projets infonuagiques axés sur le développement dans un secteur connexe.
* Plus de sept ans d’expérience en informatique d’entreprise, soit en tant que vendeur, consultant ou avoir une expérience préalable de travail ou de gestion de programmes techniques.
* Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

--ENGLISH--

* Strong verbal and written communication skills, in French and English
* Bachelors degree in Computer Science, Engineering, Math, Operations Research, or a related field or 10 years of large scale IT deployment or program experience.
* 3+ years of experience with enterprise scale infrastructure or development-based cloud programs/projects in a related industry
* 7+ years’ experience in enterprise IT, either as a vendor, consultant or have prior experience working with or managing technical programs
* Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.


Preferred Qualifications:
--FRANCAIS--

* Expérience directe de la mise en œuvre d'AWS ou certifications AWS et/ou autres certifications cloud.
* Une connaissance approfondie du cycle de conception et d'ingénierie des logiciels, de la création à la livraison, ou du cycle de vie des technologies de l'information.
* Certification PMP, ou certification SCRUM/Agile, SAFe.
* Expérience de la mise en œuvre de services en nuage, y compris les migrations et les projets de modernisation ou similaires.

--ENGLISH--

* Direct experience of AWS implementation or AWS and/or other cloud certifications.
* In-depth understanding of the software design and engineering cycle from creation to delivery, or of the IT lifecycle.
* PMP certification, or SCRUM/Agile, SAFe certification
* Experience implementing cloud services including migrations and modernization projects or similar


Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

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