We are seeking an experienced Product Owner for Digital Optimization and Testing to join our Global Digital Marketing team and drive the strategy and execution of our digital optimization initiatives.

This individual will actively lead the testing, optimization and experience personalization efforts in Manulife’s North American business. This position supports the digital marketing team and its collaborators by offering them guidance through testing and digital experience personalization initiatives.  

This role requires an individual with a deep understanding of Adobe Target, digital experiences, and a passion for driving business results through data-driven decision-making. This will be a key contributor in driving digital experience strategy, identifying opportunities to test and personalize digital experiences, and packaging the results along with actionable recommendations to deliver the most effective digital experiences. The incumbent will use their creative and analytical skills to get results by analyzing digital user behavior and reporting the impact of different tests and personalized experiences.

Position Responsibilities: 

• Adobe Target Expertise: Lead the deployment and utilization of Adobe Target to conduct A/B and multivariate testing, personalization, and targeting initiatives. Serve as the subject matter expert on Adobe Target capabilities and best practices, and provide guidance and support over technical requirements.  

• Digital Adoption: Further drive Adobe Target adoption across our segments and recommend necessary changes to intake requirements and templates. Drive the culture of test-and-learn across the organization through impactful testing and optimization recommendations and performance 

• Stakeholder Collaboration: Partner with cross-functional teams, including marketing, data, business/product, IT, Human Centered Design and various roles – product directors, marketing leads, IT product owners to align optimization efforts with business goals and ensure seamless execution. Communicate findings and recommendations to stakeholders to drive continuous improvement. 

• Strategy Development: Define and drive the digital optimization and testing strategy to enhance user experience and improve business outcomes across digital channels. Analyze test results and key performance indicators (KPIs) to derive actionable insights.  

• Optimization Initiatives: Identify opportunities for optimization and testing across digital platforms, including websites, mobile apps, and other digital touchpoints.

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Required Qualifications 

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, Information Technology, or a related field. 

• 3 to 5 years of experience with Adobe Target, including hands-on experience in setting up and managing tests and personalization campaigns is a must.  

• Extensive experience with A/B testing, multivariate testing and digital experience personalization.  

• Preferred Qualifications 

• Strong understanding of digital experiences and human-centered design principles. 

• Proven track record in digital optimization and testing, with a focus on driving measurable business results. 

• Excellent analytical skills, with the ability to interpret complex data and translate it into actionable insights. 

• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with large enterprise consulting teams. 

• Ability to manage multiple projects and prioritize effectively in a fast-paced environment. 

• Experience in the insurance or wealth and asset management industry is preferred. 

When you join our team: 

• We’ll empower you to learn and grow the career you want. 

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. 

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. 

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.