Titre du poste : Coordonnateur(trice) technique – Installations et service
Description du poste : Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) technique organisé(e) et rigoureux(se) pour soutenir nos opérations en systèmes de sécurité. La personne en poste sera responsable de la planification et de la coordination des installations ainsi que des appels de service, en assurant une communication efficace entre les clients, les techniciens et les différents départements internes.
Responsabilités principales :
• Planifier et coordonner les rendez-vous d’installation et les appels de service selon les priorités et les délais
• Assigner les techniciens en fonction de leur disponibilité, de leur expertise et de la localisation des interventions
• Assurer le suivi des horaires et ajuster la cédule en temps réel selon les imprévus
• Communiquer avec les clients pour confirmer les rendez-vous et assurer un service professionnel
• Supporter les techniciens sur le terrain en leur fournissant les informations nécessaires aux interventions
• Assurer le suivi des bons de travail et veiller à leur conformité
• Collaborer avec les équipes de vente et d’opérations pour optimiser la planification
• Maintenir à jour les systèmes internes de gestion et de planification
Exigences :
• Diplôme d’études secondaires (DES) obligatoire
• Expérience en coordination, répartition ou service à la clientèle (un atout)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Excellentes habiletés organisationnelles et sens des priorités
• Bonne communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (ERP, CRM ou autres)
• Connaissance du domaine des systèmes de sécurité (un atout)
Qualités recherchées :
• Autonomie et débrouillardise
• Rigueur et souci du détail
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler sous pression
•Attitude professionnelle et orientée vers le service client
Conditions et avantages :
• Poste à temps plein
• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Assurances collectives
• Environnement de travail dynamique et en croissance
We are committed to hiring military and Veteran spouses and encourage you to identify your connection with the MSEN when reaching out to us or applying to any of our open roles.
Have questions or want to learn more about us? We would love to hear from you!
Whenever possible, reach out to a named contact rather than a general inbox - it helps ensure a quicker, more personalized response. If you hit a bounce-back, let us know at
GardaWorld is a global leader in the security industry, offering a wealth of opportunity to individuals looking to gain experience and develop professionally in a growing industry. We offer flexible schedules, diverse work assignments spanning multiple industries, and training and career advancement opportunities. We embrace diversity and welcome newcomers, women, students, retirees, reservists, veterans, and more to join our team, as we are proud to be an equal opportunity employer GardaWorld has job opportunities for Veterans, Reservists, and their spouses near bases and in communities all across Canada. From Big cities to small towns, GardaWorld has a place for you.