Numéro de la demande: 232022 

Nous nous engageons à investir dans nos employés et à vous aider à poursuivre votre carrière à la Banque Scotia.

Objectif

Le titulaire du poste contribue au succès des Services bancaires privés en offrant de conseils avisés aux ménages attribués à l’équipe et en assurant une bonne administration de leurs comptes. En plus d’offrir un service personnalisé remarquable, le titulaire est également responsable de la gestion courante des solutions offertes aux particuliers et aux petites entreprises, de cerner des occasions qui répondent le mieux aux besoins financiers immédiats et futurs des clients et d’approfondir les relations avec eux.

CE POSTE VOUS CONVIENT-IL?

Dans ce poste vous devrez:

1. Offrir en tout temps un service et des conseils basés sur l’excellence lors de chaque interaction:

• Faire preuve de passion lors des interactions avec des clients bien nantis et influents, leur offrir une expérience remarquable et contribuer de manière importante à la vie de nos clients.
• Acquérir et cultiver une connaissance approfondie et une pleine compréhension des produits et services ainsi que des processus et politiques de la Banque.
• Maintenir continuellement l’attention sur la nécessité de répondre vite et avec débrouillardise aux demandes des clients, et exécuter leurs demandes avec rapidité, aisance et correctement du premier coup.
• En l’absence du banquier privé, assurer une gestion efficace en soutien.

2. Participer à l’accueil des clients et à la gestion des relations avec eux et leur offrir une gamme complète de solutions financières :

• Accompagner le banquier privé dans ses réunions et l’épauler dans ses communications, au besoin.
• Comprendre les objectifs financiers et les préférences des clients, analyser leurs besoins et recommander des solutions appropriées.
• Assurer une prise en charge de bout en bout de solutions axées sur les conseils, y compris en ce qui a trait à l’ouverture de comptes, aux placements, aux cartes de crédit, aux lignes de crédit et aux prêts hypothécaires.
• Cerner des occasions d’approfondir les relations existantes avec les clients et, si les besoins ou les préférences des clients changent, les mettre en contact avec des partenaires de la Gestion de patrimoine Scotia.

3. Épauler l’équipe des Services bancaires privés dans la gestion d’un portefeuille de crédit de moindre complexité :

• Acquérir des connaissances précises des principes du crédit aux entreprises et aux particuliers.
• Participer à l’évaluation approfondie des besoins et des stratégies d’emprunt des clients ainsi que de leurs sources de revenus et de leur capacité d’endettement afin de formuler une proposition de crédit concise aux fins d’évaluation.
• Faire preuve d’un jugement rigoureux et d’une solide capacitée d’analyse financière pour octroyer des prêts respectant la limite autorisée.
• Administrer les solutions de gestion de patrimoine y compris les prêts en ligne et les facilités de découvert des Services bancaires privés.
• Surveiller la situation financière des clients et déceler de façon proactive les tendances négatives, puis les signaler à l’échelon supérieur au besoin.

4. Réduire l’exposition au risque de la Banque :

• Favoriser l’excellence opérationnelle et participer à la réussite de l’audit de la succursale.
• Se tenir à jour relativement à la conformité en matière de crédit aux particuliers et de réglementation, ainsi qu’aux exigences relatives à la garde et aux changements s’y rapportant.
• Se conformer aux exigences et aux directives de la réglementation sur l’hygiène et la sécurité au travail.
• Veiller au respect rigoureux des procédures de sécurité de la Banque, notamment pour ce qui est des politiques et des processus de crédit aux particuliers, des pouvoirs octroyés et des restrictions établies.
• Signaler les activités frauduleuses, les faits inhabituels et les problèmes, irrégularités ou tendances au superviseur immédiat, au chef d’équipe, au responsable LCBA, au responsable de la conformité de la succursale (RCS), aux chefs de la conformité ou au service approprié des Services partagés, selon le cas.
• Respecter en tout temps les politiques applicables à l’encaisse, à la garde des espèces et à la sécurité.

5. Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions courantes

6. Se conformer aux exigences et directives de réglementation concernant le processus de vente, à savoir les règles, les politiques et les processus relatifs à la protection des renseignements personnels, à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, aux exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, au principe Connaître son client, à la Société d’assurance dépôts du Canada, à l’Association canadienne des courtiers de fonds mutuels (ACCFM), sans oublier les lignes directrices et processus de Placements Scotia Inc. et le Code d’éthique.

AVEZ-VOUS LES COMPÉTENCES
Nous serions ravis de travailler avec vous si vous possédez:

• Marché haut de gamme et exigeant sur le plan financier et axé sur les résultats
• Connaissance approfondie des solutions, des services et des principes en matière de crédit aux particuliers.
• Compréhension approfondie de la planification fiscale, successorale et financière ainsi que des instruments de placement
• Capacité d’interagir avec aisance avec une clientèle riche et influente, dans un contexte social ou professionnel, et agir de façon très posée et professionnelle.
• Aptitudes professionnelles pour la communication et les relations interpersonnelles ; capacité à établir de solides relations avec les partenaires et les clients.
• Le titulaire doit faire preuve d’une grande souplesse afin de pouvoir s’adapter à des tâches et à des fonctions très variées.
• Solides compétences en informatique et capacité à apprendre à utiliser tout un éventail de systèmes de la Banque.
• Capacité à travailler de manière autonome en respectant les pouvoirs ainsi que les limites octroyées
• Sensibilité aux besoins des clients et à la protection de leurs renseignements personnels ; capacité à présenter avec tact les mesures de diligence renforcée afin d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients.
• Le perfectionnement continu des compétences du titulaire sera assuré par l’équipe du siège social, tandis que le développement continu des affaires et l’acquisition de connaissances spécialisées en crédit seront assurés par les banquiers privés et les chefs d’équipe les plus chevronnés.

Études, Expérience professionnelle

• Trois à cinq ans d’expérience dans le domaine des services bancaires aux entreprises.
• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence.
• Réussite d’une formation qui mène à l’obtention, auprès de la commission des valeurs mobilières provinciale pertinente, d’un permis de vente de fonds communs de placement.

 « Conformément à une évaluation des besoins linguistiques menée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français, car il servira une clientèle anglophone. »

#SWM

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.