Nous cherchons à embaucher des techniciens réseau hautement motivés et les meilleurs de leur catégorie pour se joindre à notre équipe grandissante au sein des opérations d'infrastructure. Les candidats travailleront avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique afin d'assurer la stabilité et la durabilité de nos réseaux de prochaine génération et de développer des façons novatrices d'automatiser et d'étendre notre réseau au fur et à mesure que nous nous développons.

Les responsabilités du poste comprennent la mise à l'échelle du soutien à plusieurs emplacements de centres de données d'AWS au Canada, principalement à Montréal, et la responsabilité de l'assistance quotidienne en matière de gestion de la capacité. Le technicien réseau travaillera en étroite collaboration avec les clients internes d'AWS et les fournisseurs externes pour faciliter la bonne exécution des projets, conformément aux directives des gestionnaires techniques de programme.
Les candidats idéaux seront hautement autonomes, très soucieux du détail, posséderont de solides compétences en communication écrite et verbale et auront une expérience significative dans le soutien de réseaux d'entreprise à grande échelle. D'excellentes compétences en matière de mise en œuvre réseau et de dépannage associées à une méthodologie de documentation éprouvée sont également requises. De solides compétences en communication écrite et verbale et la capacité d'interagir efficacement avec les pairs et les clients sont requises. Le désir et la capacité de travailler dans un environnement de collaboration rapide sont essentiels. En plus de fournir une gestion et un soutien de haut niveau de la vaste infrastructure réseau d'Amazon, les techniciens réseau doivent créer ou améliorer des outils, élaborer des pratiques exemplaires, affiner les procédures opérationnelles et penser constamment de manière proactive et innovante.

------------------------------------

We are looking to hire highly motivated, best-in-class Network Technicians to join our growing team within infrastructure operations. The candidates will work with minimum supervision in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and to develop innovative ways to automate and scale our network as we expand.

The position responsibilities include scaling support of several data center locations of AWS in Canada with a primary focus in Montreal, and be responsible for day-to-day assistance with capacity management. The Network Technician will work closely with both internal customers of AWS and external vendors to facilitate smooth project execution as directed by Technical Program Managers.

Ideal candidates will be highly autonomous, very detail oriented, possess strong written and verbal communication skills and have significant experience in supporting large scale, enterprise class networks. Excellent network implementation and troubleshooting skills combined with proven documentation methodology are also required. Strong written and verbal communication skills and the ability to interact efficiently with peers and customers are required. The desire and ability to work in a fast paced, collaborative environment is essential. In addition to providing top-tier management and support of Amazons vast network infrastructure, Network Technicians are expected to build or enhance tools, develop best practices, refine operational procedure and constantly think proactively and innovatively.


Key job responsibilities
En tant que technicien de réseau ID, les principales responsabilités, les connaissances et l'expérience requises comprendront ce qui suit :

• Surveiller la file d'attente pour les nouvelles demandes, les changements ou les projets
• Planifier et mettre en œuvre le projet assigné conformément aux processus et aux normes définis
• Estimer les besoins du projet en termes de temps, de coûts et de ressources
• Respecter les directives de gestion du changement pendant l'exécution des projets, travailler avec les fournisseurs au besoin pour les projets et surveiller leur travail, collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris le réseau, la gestion de la gestion des projets, et les ingénieurs, se tenir au courant des nouvelles technologies, processus et conceptions, respecter les normes de sûreté et de sécurité.
• Dépanner les problèmes de réseau ou de composants physiques au besoin pendant le déploiement
• Communiquer avec les intervenants et partager des mises à jour régulières, et travailler à éliminer les obstacles au projet
• Résoudre les problèmes liés à la mise en réseau, au routage et à l'interconnectivité, y compris le dépannage de la configuration des périphériques réseau et l'interaction avec les applications de bas niveau
• Gérer le travail et les priorités grâce au système de billetterie et au flux de travail
• Jusqu'à 30 % de déplacements peuvent être nécessaires
• Dépannage des problèmes de connectivité de l'infrastructure de câblage, y compris les panneaux de raccordement et les cordons de raccordement.
• Répondez aux demandes des clients grâce au système de billetterie des problèmes
• Participer à l'installation, à la migration, à la configuration de base et au déploiement du matériel nouveau ou mis à niveau
• Connaissance des termes communs de réseautage.
• Connaissances importantes sur la mise en œuvre de réseaux de centres de données à grande échelle et le soutien de la couche physique de l'infrastructure réseau.
• Connaissance du réseautage TCP/IP
• Compréhension générale des technologies d'infrastructure
• Connaissance du câblage réseau, des types d'optiques et de l'équipement d'essai, comme le VFL, le compteur de puissance et l'OTDR.
• Expérience des pratiques exemplaires et des méthodologies en matière d'infrastructure de câblage.
• Connaissance des termes communs de réseautage.

----------------------------------
As ID Network Technician key responsibilities, Knowledge and Experience required will include the following :
• Monitoring the queue for new requests, changes or projects
• Plan and implement assigned project as per defined processes and standards
• Estimate project requirements in terms of time, cost and resources
• Follow change management guidelines during the execution of projects work with vendors as needed for the projects and monitor their work collaborate with cross functional teams including network TPM and engineers remain updated about the new technologies, processes and designs follow safety and security standards
• Troubleshoot network or physical component issues as needed during deployment
• Communicate with stakeholders and share regular updates, and work to remove project obstacles
• Troubleshoot networking, routing and inter connectivity issues, including troubleshooting of network device configuration and low level application interaction
• Manage work and priorities through ticketing system and workflow
• Up to 30% travel may be required
• Troubleshooting cabling infrastructure connectivity issues, including patch panels and patch cords.
• Complete customer requests via trouble ticketing system
• Participate in the installation, migration, basic configuration and rollout of new or upgraded hardware
• Familiarity with common networking terms.
• Substantial background in large-scale datacenter network implementations and support of physical layer of network infrastructure.
• TCP/IP networking knowledge
• Broad understanding of infrastructure technologies
• Knowledge of network cabling, optic types, and test equipment, such as VFL, power meter, and OTDR.
• Experience with cabling infrastructure best practices and methodologies.
• Familiarity with common networking terms.


About the team
AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, de la prestation et de l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui assurent le fonctionnement du nuage. Nous prenons en charge tous les centres de données AWS et tous les serveurs, le stockage, la mise en réseau, l'alimentation et les équipements de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus difficiles, avec des milliers de variables ayant un impact sur la chaîne d'approvisionnement — et nous recherchons des personnes talentueuses qui veulent aider. Vous rejoindrez une équipe diversifiée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseaux, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de gestionnaires des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes à travers AWS pour nous aider à fournir les normes les plus élevées en matière de sûreté et de sécurité tout en offrant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous ferez l'expérience d'une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous permettra de les posséder jusqu'à leur terme.

Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique en nuage et n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi les clients des entreprises en démarrage les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre solide gamme de produits et de services pour alimenter leurs activités.

Culture d’équipe inclusive
Chez AWS, il est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinités dirigés par les employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences. Les événements continus et les expériences d'apprentissage, y compris nos conférences Conversations on Race and Ethnicity (CORE) et AmamaCon (diversité des genres), nous inspirent à ne jamais cesser d'accepter notre caractère unique.

Mentorat et perfectionnement professionnel
Nous élevons constamment notre barre de performance alors que nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinité de ressources sur le partage des connaissances, du mentorat et d'autres ressources d'avancement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus complet.

Équilibre entre le travail et la vie personnelle
Nous accordons de l'importance à l'harmonie travail-vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la maison, c'est pourquoi nous visons la flexibilité dans le cadre de notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus en milieu de travail et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions réaliser dans le nuage.

-------------------------------
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain — and we’re looking for talented people who want to help. You’ll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You’ll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you’ll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture

Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.

Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve in the cloud.

Basic Qualifications:
1. Plus de 4 ans d'expérience dans la réalisation de projets de réseau
2. Plus de 2 ans d'expérience dans le dépannage optique, l'installation et le déploiement. Connaissance du câblage réseau, des types d'optiques et de l'équipement d'essai, comme le VFL, le compteur de puissance et l'OTDR.
3. Travailler en étroite collaboration avec nos équipes d'ingénierie réseau et de gestionnaire de projet technique réseau pour assurer un déploiement rapide et fluide des nouveaux modèles et produits.
4. Capacité de travailler en collaboration, d'éliminer les obstacles au projet et de mener des initiatives avec divers intervenants
--------------------------------------------------
1. 4+ years in delivering network projects
2. 2+ years with optical troubleshooting, installation and deployment. Knowledge of network cabling, optic types, and test equipment, such as VFL, power meter, and OTDR.
3. Work closely with our Network Engineering & Network Technical Project Manager teams to ensure fast, smooth rollout of new designs and products.
4. Ability to work collaboratively, remove project obstacles, and drive initiatives with various stakeholders
Preferred Qualifications:
1. Excellentes compétences analytiques
2. Compétences en gestion de projet
3. Connaissance ou connaissance des cadres de pratiques exemplaires en TI (ITIL, COBIT)
4. Les concepts ou les méthodologies d'excellence opérationnelle sont un plus
-----------------------------------------
1. Excellent analytical skills
2. Project management skills
3. Knowledge or awareness of IT best practice frameworks (ITIL, COBIT)
4. Operational Excellence concepts or methodologies is a plus

Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.