Modèle d’offre d’emploi – Analyste bilingue de calculs  

L’occasion   

L’équipe nationale – Mieux-être, invalidité et vie est à la recherche d’une personne motivée pour agir comme analyste bilingue de calculs, qui cherche à apporter une réelle valeur, qui est centrée sur le client et qui souhaite travailler au sein d’une équipe à la fois petite et dynamique. Cette personne doit avoir une bonne compréhension de la terminologie du contrat d’assurance d’invalidité collective ainsi que l’incidence sur les prestations d’invalidité qu’autres sources de revenu ont.  De solides compétences en mathématiques et en négociation sont requises.    

Responsabilités  

• Calculer et chiffrer les déductions et la prestation /ICD d’ILD rajustée dans le système Navigator  

• Informer le participant au régime du montant du trop-perçu en lui fournissant des explications claires par écrit ainsi que par téléphone.  

• Faire un suivi auprès du participant pour obtenir le remboursement du trop-perçu et négocier un plan de remboursement acceptable, le cas échéant.  

• Procéder au recouvrement des demandes de remboursement dans Navigator  

Qu’est-ce qui vous motive?   

• Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.   

• Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.  

• Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.   

• Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous osez vous exprimer.  

• Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.   

Nous sommes à la recherche d’une personne qui possède les compétences suivantes :   

• Sens aigu du service à la clientèle; une capacité à faire preuve d’empathie lors de la transmission de messages parfois difficiles.  

• Excellentes connaissances en mathématiques  

• Très bonne connaissance d’Office 365, notamment d’Excel et de Word  

• Expérience avec Navigator est un atout  

• Capacité à lire et à interpréter les contrats d’assurance collective et à en appliquer les dispositions  

• Compétences exceptionnelles en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.    

• Bilinguisme Français/anglais requis  

• Solides aptitudes pour la négociation  

• Capacité à constamment tirer des leçons des réussites et des échecs   

• Ouverture au changement et à l’amélioration continue   

Atouts :    

• Expérience dans le calcul des prestations d’invalidité souhaitée  

Pour ce poste, vous devrez :   

• Collaborer avec les équipes Gestion des dossiers pour améliorer les résultats financiers.    

• Travailler en étroite collaboration avec d’autres collègues pour établir les priorités du travail, surtout pendant les périodes de pointe (fin d’année)   

• Trouver un équilibre en faisant ce qu’il faut pour notre client, mais aussi pour l’organisation.    

 Notre engagement à votre égard   

• Culture axée sur les valeurs fondamentales : Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.  

• Possibilités illimitées : Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.  

• Innovation continue : Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.  

• Diversité, équité et inclusion : Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.  

• Promotion de la citoyenneté d’entreprise : Nous bâtissons une entreprise qui profite à tous les partenaires et qui a une incidence sociale et environnementale positive.